9.1 Le Client ne peut faire valoir la garantie des vices que si le produit était entaché d’un vice au moment du transfert des risques. Tout produit objet d’une réclamation de la part du Client doit être retourné à LEDVANCE pour examen. Si, à l’issue de cet examen, LEDVANCE conclut que le produit ne présente aucun vice et que le Client pouvait s’en rendre compte, elle pourra demander au Client de lui rembourser les frais et dépenses exposés (notamment les frais de transport et d’examen du produit).
9.2 Ne sont notamment pas considérés comme vices:
a. l’arrivée de la fin de vie du produit pendant le délai de garantie,
b. l’usure naturelle du produit,
c. les défauts ou dommages dus au fait que le Client ou un tiers a modifié ou réparé les produits ou qu’il les a rattachés à ses propres produits ou logiciels ou à ceux d’un tiers sans avoir préalablement obtenu l’accord écrit de LEDVANCE,
d. les défauts ou dommages dus au fait que le Client ou un tiers a installé, mis en service ou utilisé les produits d’une manière incorrecte ou non conforme aux spécifications de la fiche technique et/ou du mode d’installation / d’emploi,
e. les défauts ou dommages dus aux plans du Client ou aux instructions de celui-ci.
9.3 La description des produits de LEDVANCE n’implique aucune garantie de certaines propriétés (absence de garantie de propriétés).
9.4 Aucune garantie n’est accordée pour les produits d’occasion.
9.5 Le Client a l’obligation d’examiner les produits soigneusement au moment de leur livraison dans la mesure où cela est possible dans le cadre de l’exercice habituel de son activité. Si l’examen soigneux effectué au moment de la livraison révèle des vices apparents, le Client doit immédiatement adresser une réclamation écrite à LEDVANCE. Tout autre vice doit faire l’objet d’une réclamation écrite dès sa découverte. Si le Client ne procède pas dûment à l’examen immédiat et/ou à la notification de sa réclamation, la garantie des vices de LEDVANCE est exclue.
9.6 En cas de constatation d’un vice, LEDVANCE peut, à son choix, soit réparer le produit, soit fournir un produit de remplacement. Le Client doit permettre à LEDVANCE de remédier au vice dans un délai raisonnable. La fourniture par LEDVANCE d’un produit de remplacement similaire et équivalent est autorisée et considérée comme acceptable par le Client. En cas de fourniture d’un produit de remplacement, le Client est obligé de restituer le produit défectueux à LEDVANCE. LEDVANCE se réserve le droit de refuser de remédier au vice dans les conditions prévues par la loi.
9.7 Si le vice n’a pu être réparé ou s’il ne peut être exigé que le Client accepte la réparation ou si, à la fin du délai supplémentaire raisonnable fixé par le Client, il est constaté qu’il n’a pas été remédié au vice, ou que la fixation d’un tel délai n’est pas indispensable en vertu de la loi, le Client peut, au choix de LEDVANCE, demander un produit de remplacement ou l’établissement d’un avoir. En cas de défaut mineur, le contrat ne peut être résilié.
9.8 Un vice n’autorise le Client à demander une indemnisation à LEDVANCE que conformément aux dispositions de l’article 11.
9.9 LEDVANCE n’accorde sa garantie qu’à son Client. Il est expressément précisé que, si le Client revend les produits livrés par LEDVANCE, LEDVANCE n’accorde aux acheteurs du Client ou à d’autres tiers aucune garantie légale, garantie du constructeur ou autre garantie.
9.10 Les produits sont garantis contre les vices pendant un délai de deux ans à compter de leur livraison. Les dispositions prévues en cas de dol restent applicables.