INFORMAZIONE IMPORTANTE – RICHIAMO DI PRODOTTO

Desideriamo informarti di un difetto di qualità individuato per la lampada LED GX53. È stato portato alla nostra attenzione il fatto che, per alcuni lotti di produzione, la copertura di plastica (detta anche diffusore) della lampada modello GX53 potrebbe staccarsi se soggetto a lieve pressione. Poiché la funzione del diffusore è di proteggere gli utilizzatori dal contatto diretto con i componenti in tensione, il fatto che si possa staccare presenta un rischio potenziale di scossa elettrica.
Sono elencati qui di seguito i modelli di GX53 coinvolti e introdotti nel mercato tra giugno 2024 e maggio 2025:
EAN Denominazione prodotto / descrizione Codice articolo / ID prodotto Numero di lotto
4058075433441 LED STAR GX53 40 120 ° 4,9W/827 230V OSRAM AC457020055 FL4j, FL4E, FL4H, FL40, FL4R
4058075433441 LED STAR GX53 40 120 ° 4,9W/827 230V OSRAM AC457020255 FL4j, FL4E, FL4H, FL40, FL4R
4058075433465 LED STAR GX53 40 120 ° 4,9W/840 230V OSRAM AC457030055 FL4j, FL4E, FL4H, FL40, FL4R
4058075433465 LED STAR GX53 40 120 ° 4,9W/840 230V OSRAM AC457030155 FL4j, FL4E, FL4H, FL40, FL4R
Prodotti con codice identificativo diverso o altri lotti di produzione non sono coinvolti.

Il codice identificativo può essere trovato sul retro del prodotto o sulla confezione. Il lotto di produzione è stampato sul retro del prodotto.
Si prega di non utilizzare lampade GX53 appartenenti ai numeri di lotto sopra indicati.

Se la lampada è già installata, si prega di togliere tensione e verificare il numero di identificazione e il numero di lotto.

Qualora la lampada sia interessata da questo richiamo, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni relative alla restituzione gratuita e al rimborso.

Si prega di trasmettere le informazioni relative a questo richiamo ad altre persone eventualmente interessate.

Per contattarci: 
Telefono: +41 52 525 25 25
E-mail: kundenservice@ledvance.com
Indirizzo postale:
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Kemptpark 38
8310 Kemptthal
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La ringraziamo per la comprensione e il supporto. La sicurezza dei nostri clienti e la qualità dei nostri prodotti rappresentano per noi la massima priorità.