Zigbee – це стандарт бездротової передачі даних, який працює на частоті 2,4 ГГц. Він підтримує мережеві мережі з багато-до-багатьох зв'язком і в основному використовується для застосувань розумного дому. Топологія мережі Zigbee «багато-до-багатьох» дозволяє створювати великомасштабні комунікаційні мережі, в яких підключені продукти Zigbee повторюють сигнал Zigbee і, таким чином, розширюють охоплення мережі. Завдяки сумісній системі розумного дому, яка має вбудований шлюз Zigbee, ви зможете керувати своїми продуктами Zigbee за допомогою смартфона або планшета. Наразі на ринку існує кілька різних версій Zigbee, з... Zigbee Light Link та Zigbee Home Automation представляють дві старіші версії, а Zigbee 3.0 – найновішу версію стандарту Zigbee.

Zigbee Light Link спочатку був розроблений як профіль спеціально для керування освітленням, і тому відрізнявся своєю сферою використання від свого близнюка Zigbee – Zigbee Home Automation. Zigbee 3.0 – це найновіша версія Zigbee, яка є об'єднанням Zigbee Light Link та Zigbee Home Automation. Zigbee 3.0 забезпечує сумісність пристроїв з різними версіями Zigbee та вищий рівень безпеки. Цей вищий рівень безпеки забезпечується QR-кодом, надрукованим на кожному продукті SMART+ Zigbee 3.0 . Цей QR-код можна використовувати для безпечного сполучення із сумісними системами, які підтримують цю функцію Zigbee 3.0. Наше портфоліо SMART+ Zigbee історично базувалося на Zigbee Light Link , а тепер перетворено на Zigbee 3.0 . Всі наші продукти SMART+ Zigbee 3.0, звичайно, зворотно сумісні з усіма попередніми версіями Zigbee.

Zigbee – це стандарт бездротової передачі даних, який працює на частоті 2,4 ГГц. Він підтримує мережеві мережі з багато-до-багатьох зв'язком і в основному використовується для застосувань розумного дому. Топологія мережі Zigbee «багато-до-багатьох» дозволяє створювати великомасштабні комунікаційні мережі, в яких підключені продукти Zigbee повторюють сигнал Zigbee і, таким чином, розширюють охоплення мережі. Завдяки сумісній системі розумного дому, яка має вбудований шлюз Zigbee, ви зможете керувати своїми продуктами Zigbee за допомогою смартфона або планшета. Наразі на ринку існує кілька різних версій Zigbee, з... Zigbee Light Link та Zigbee Home Automation представляють дві старіші версії, а Zigbee 3.0 – найновішу версію стандарту Zigbee.

1.3.1. ЯК Я МОЖУ ДІЗНАТИСЯ, ЧИ ВИКОРИСТОВУЄ МІЙ ПРОДУКТ SMART+ ZIGBEE ZIGBEE 3.0 АБО ZIGBEE LIGHT LINK, НАВІТЬ ЯКЩО Я ВТРАТИВ УПАКОВКУ?

Продукти SMART+ Zigbee 3.0 можна відрізнити від продуктів SMART+ Zigbee Light Link за QR-кодом на самих продуктах. Якщо на вашому продукті SMART+ Zigbee надруковано QR-код, то це продукт Zigbee 3.0 .

Щоб мінімізувати плутанину, зверніть увагу, що наші продукти SMART+ Bluetooth, які не сумісні з продуктами Zigbee або SMART+ Zigbee через використання різних технологій, також мають QR-код. Ці продукти SMART+ Bluetooth можна відрізнити від продуктів SMART+ Zigbee за упаковкою (етикеткою Bluetooth або написом «Працює з Apple HomeKit») та за додатковим ідентифікаційним номером Bluetooth (восьмизначним цифровим кодом), надрукованим на продукті.

1.3.2. ЧИ МОЖУ Я ОНОВИТИ ПРОШИВКУ МОЇХ ПРОДУКТІВ SMART+ ZIGBEE ЗІ ZIGBEE LIGHT LINK ДО ZIGBEE 3.0?

Ні, оновити продукти SMART+ Zigbee з Zigbee Light Link до Zigbee 3.0 або навпаки неможливо. Це пояснюється тим, що для двох версій Zigbee довелося використовувати різне обладнання, що сприяє підвищенню рівня безпеки з останньою версією Zigbee Zigbee 3.0 . Тим не менш, наші продукти SMART+ Zigbee 3.0 повністю зворотно сумісні з усіма попередніми стандартами Zigbee.

1.3.3. ЧИ МОЖУ Я КЕРУВАТИ СВОЇМИ ПРОДУКТАМИ SMART+ ZIGBEE БЕЗПОСЕРЕДНЬО ТА ВИНЯТКОВО ЗА ДОПОМОГОЮ СМАРТФОНУ?

Ні, окрім смартфона, вам знадобиться сумісний блок керування, здатний взаємодіяти за стандартом Zigbee, щоб керувати вашими продуктами SMART+ Zigbee. Це може бути сумісна система розумного дому з підтримкою Zigbee або сумісний голосовий помічник із вбудованим хабом Zigbee. Ви отримаєте найкращий користувацький досвід, керуючи нашими продуктами SMART+ Zigbee за допомогою однієї з наших офіційних партнерських систем. Для отримання додаткової інформації про системи розумного дому наших партнерів див. розділ FAQ 2 (SMART+ та партнери).

2.1.1. ЩО МЕНІ ПОТРІБНО, ЩОБ РОЗПОЧАТИ РОБОТУ З ЛАМПАМИ SMART+ ZIGBEE?

Вам потрібна система розумного дому, сумісна з Zigbee Light Link або Zigbee 3.0 . Ці системи розумного дому зазвичай потребують блоку керування розумним домом (часто його називають шлюзом, мостом або концентратором), підключення до Інтернету для встановлення та сумісного пристрою Android або iOS з відповідним додатком для розумного дому. Інформацію про системи розумного дому наших партнерів дивіться на веб-сайті SMART+ або в розділі поширених запитань 2 (SMART+ та партнери).

2.1.2. ЧИ ПОТРІБНО ЗБИРАТИ ЛАМПИ SMART+ ZIGBEE?

Усі наші лампи SMART+ Zigbee є plug & play і не потребують складання.
 

2.2.1. ЯК МОЖНА ОНОВИТИ ЛАМПИ SMART+ ZIGBEE?

Лампи SMART+ Zigbee можна оновити за допомогою безкоштовних оновлень прошивки, наприклад, для покращення зручності використання або додавання нових функцій чи можливостей. Щоб встановити нову прошивку, ваші лампи SMART+ Zigbee потрібно підключити до партнерської системи розумного дому, яка має право встановлювати нашу прошивку. Для оновлення прошивки наразі авторизованими системами є Schwaiger Home4You, система Qivicon/Telekom Magenta SmartHome та Bosch Smart Home. Будь ласка, зверніться до розділу 2 поширених запитань (SMART+ та партнери), щоб дізнатися, чи є система розумного дому, яку ви використовуєте, однією з наших партнерських систем і чи підтримує вона оновлення прошивки.

2.2.2. ЧИ МОЖНА Я ТАКОЖ КЕРУВАТИ ЛАМПАМИ SMART+ ZIGBEE БЕЗ СМАРТФОНА АБО ПЛАНШЕТА ТА СИСТЕМИ РОЗУМНОГО ДОМУ?  

Так. Лампами SMART+ Zigbee також можна керувати безпосередньо за допомогою SMART+ Switch або Switch Mini, які підтримують Touchlink. Щоб дізнатися, як використовувати Touchlink, див. питання 5.2.2. (ЯК Я МОЖУ ВИКОРИСТОВУВАТИ ПЕРЕКИДАТЕЛІ SMART+ ZIGBEE ДЛЯ КЕРУВАННЯ ІНШИМИ ПРОДУКТАМИ SMART+ ZIGBEE БЕЗ ВИКОРИСТАННЯ СИСТЕМИ РОЗУМНОГО ДІМУ (ЧЕРЕЗ TOUCHLINK)).
Зверніть увагу, що комутатори SMART+ Zigbee більше не сумісні з нашими продуктами Zigbee 3.0, див. розділ 1.3.1. (ЯК Я МОЖУ ДІЗНАТИСЯ, ЧИ ВИКОРИСТОВУЄ МІЙ ПРОДУКТ SMART+ ZIGBEE ZIGBEE 3.0 АБО ZIGBEE LIGHT LINK, НАВІТЬ ЯКЩО Я ВТРАТИВ УПАКОВКУ?).

2.2.3. ЯК ПІДКЛЮЧИТИ ЛАМПИ SMART+ ZIGBEE ДО СУМІСНОЇ СИСТЕМИ?

Лампи SMART+ Zigbee повинні бути в режимі сполучення, щоб підключити їх до сумісної системи.
Найпростіший спосіб перевести лампи SMART+ Zigbee в режим сполучення – це переконатися, що вони скинуті, а потім просто підключити їх до електромережі. Якщо ви вперше вмикаєте лампу SMART+ Zigbee, вона автоматично переходить у режим сполучення. Для отримання детальної інформації про те, як їх сполучити з різними системами, зверніться до служби підтримки відповідного виробника або перегляньте розділ 2 поширених запитань (SMART+ та партнери).

2.2.4. ЧИ МОЖНА КЕРУВАТИ ЛАМПАМИ SMART+ ZIGBEE ЗА ДОПОМОГОЮ ТРАДИЦІЙНОГО ВИМИКАЧА СВІТЛА?

Так. Ви можете використовувати свій традиційний вимикач світла, щоб вмикати та вимикати лампи SMART+ Zigbee. Натискаючи вимикач світла (джерело живлення), підключені лампи SMART+ Zigbee вмикаються за замовчуванням. Для отримання додаткової інформації щодо налаштувань за замовчуванням дивіться питання 2.3.1 (ЯКЕ НАЛАШТУВАННЯ ЗА ЗАМОВЧАННЯМ ЛАМП SMART+ ZIGBEE?).

2.2.5.ЧИ МОЖНА ДИМУВАТИ ЛАМПИ SMART+ ZIGBEE ЗА ДОПОМОГОЮ ЗВИЧАЙНОГО ДИММЕРА?

Ні. Яскравість наших ламп SMART+ Zigbee неможливо регулювати за допомогою звичайного димера. Звичайно, ви можете регулювати яскравість ламп SMART+ Zigbee за допомогою сумісної системи розумного дому Zigbee або наших перемикачів SMART+ Zigbee.

2.3.1. ЯКІ НАЛАШТУВАННЯ ЗА ЗАМОВЧАННЯМ ДЛЯ ЛАМП SMART+ ZIGBEE?

Налаштування за замовчуванням для ваших ламп SMART+ Zigbee залежать від їхньої версії Zigbee:

a) Лампи SMART+ Zigbee Light Link:
Для ламп Zigbee Light Link заводське налаштування за замовчуванням увімкнено на 100% яскравості з теплим білим світлом. Залежно від вашої системи розумного дому налаштування за замовчуванням можна змінити в опціях.

b) Лампи SMART+ Zigbee 3.0:
Для ламп Zigbee 3.0 налаштування за замовчуванням визначатиметься останнім використаним налаштуванням. Це останнє використане налаштування зберігається через 30 секунд і включає колір або колірну температуру та яскравість лампи.

Щоб дізнатися, як ідентифікувати версію Zigbee вашого продукту SMART+ Zigbee, див. розділ 1.3.1. (ЯК Я МОЖУ ДІЗНАТИСЯ, ЧИ ВИКОРИСТОВУЄ МІЙ ПРОДУКТ SMART+ ZIGBEE ZIGBEE 3.0 АБО ZIGBEE LIGHT LINK, НАВІТЬ ЯКЩО Я ВТРАТИВ УПАКОВКУ?).

2.3.2. ЯКІ ЛАМПИ SMART+ ZIGBEE ПРОПОНУЮТЬСЯ ТА ДЕ МОЖНА ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ?

Огляд продуктів SMART+ Zigbee ви знайдете тут.

2.3.3. ЩО ВІДБУВАЄТЬСЯ З МОЇМИ ЛАМПАМИ SMART+ ZIGBEE У РАЗІ ВІДКЛЮЧЕННЯ ЖИВЛЕННЯ?

Щойно живлення відновлюється, підключені лампи SMART+ Zigbee перемикаються на налаштування за замовчуванням. Для отримання додаткової інформації щодо налаштувань за замовчуванням див. питання 2.3.1. (ЯКЕ НАЛАШТУВАННЯ ЗА ЗАМОВЧАННЯМ ЛАМП SMART+ ZIGBEE?).

2.3.4. ЯКИЙ БЕЗДРОТОВИЙ ДІАПАЗОН ЛАМП SMART+ ZIGBEE?

Наші лампи SMART+ Zigbee використовують бездротовий стандарт Zigbee, який має подібну бездротову частоту до WiFi. Це означає, що радіохвилі можуть певною мірою проникати крізь стіни. Залежно від будівельного матеріалу будівлі та наявності перешкод, таких як стіни, сигнал може бути порушений у певних зонах. Більше того, сигнал не може проникати крізь поверхні, виготовлені з електропровідних матеріалів. Крім того, сигнал може бути порушений залежно від місця встановлення лампи у світильник та властивостей його матеріалу.
Якщо сигнал Zigbee не порушений, він може поширюватися на відстань до 30 метрів між двома продуктами SMART+ Zigbee. Крім того, сигнал Zigbee повторюється кожним продуктом SMART+ Zigbee, підключеним до електромережі та в тій самій мережі.

2.3.5. ЯК МОЖНА СКИНУТИ НАЛАШТУВАННЯ ЛАМП SMART+ ZIGBEE?

Окремі лампи SMART+ Zigbee можна скинути до заводських налаштувань (стан доставки) та переналаштувати без необхідності перевстановлення всієї системи розумного дому. Просто видаліть лампу з вашої системи розумного дому або скиньте її вручну, виконавши такі дії:

a) Скидання налаштувань ламп SMART+ Zigbee Light Link:
Щоб скинути лампу SMART+ Zigbee Light Link до заводських налаштувань, увімкніть її на п’ять секунд, а потім вимкніть на п’ять секунд п’ять разів поспіль. Потім знову увімкніть і зачекайте, поки лампа коротко блимне один раз на підтвердження. Лампу SMART+ Zigbee тепер можна знову додати до системи розумного дому.

b) Скидання налаштувань ламп SMART+ Zigbee 3.0 RGBW:
Щоб скинути лампу SMART+ Zigbee 3.0 RGBW до заводських налаштувань, увімкніть її на п'ять секунд, а потім вимкніть на п'ять секунд п'ять разів поспіль. Після повторного ввімкнення лампа блимає синім, зеленим та червоним кольором на підтвердження, і тепер її можна знову додати до системи розумного дому.

c) Скидання налаштувань ламп SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White:
Щоб скинути лампу SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White до заводських налаштувань, увімкніть її на п'ять секунд, а потім вимкніть на п'ять секунд п'ять разів поспіль. Після повторного ввімкнення лампа блимає кілька разів холодним білим і теплим білим кольором на підтвердження, і тепер її можна знову додати до системи розумного дому.

d) Скидання налаштувань ламп SMART+ Zigbee 3.0 з регульованою яскравістю:
Щоб скинути лампу SMART+ Zigbee 3.0 з регульованою яскравістю до заводських налаштувань, увімкніть її на п'ять секунд, а потім вимкніть на п'ять секунд п'ять разів поспіль. Після повторного ввімкнення лампа кілька разів тьмяніє вгору та вниз як підтвердження, і тепер її можна знову додати до системи розумного дому.

2.4.1. ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО ЛАМПА SMART+ ZIGBEE НЕ ПРАЦЮЄ?

Скористайтеся наведеним нижче чек-листом, щоб виключити типові причини несправностей. Якщо вам все ще не вдалося самостійно вирішити проблему, ви можете звернутися безпосередньо до нашої служби підтримки, скориставшись наступним посиланням.

a) Перевірка джерела живлення:
Переконайтеся, що відповідна лампа SMART+ Zigbee має справне джерело живлення та увімкнена. Лампа може отримувати команди лише тоді, коли ввімкнено вимикач живлення/світла.

b) Перезапуск:
Від’єднайте відповідну лампу SMART+ Zigbee від джерела живлення на 30 секунд. Після повторного підключення лампи SMART+ Zigbee до джерела живлення може знадобитися до трьох хвилин, поки зв’язок між вашою системою та лампою SMART+ Zigbee відновиться. Якщо лампа SMART+ Zigbee все ще не підключена, перезапустіть систему розумного дому, її додаток та смартфон або планшет.

c) Зменшення факторів перешкод:
На роботу пристроїв SMART+ можуть впливати різноманітні зовнішні чинники, що спричиняють перебої у зв’язку. Щоб мінімізувати дію зовнішніх чинників, спробуйте наступне:

- Зменште відстань між продуктом SMART+ Zigbee, смартфоном або планшетом, на якому встановлено застосунок системи розумного дому, та блоком керування або наступним учасником мережі Zigbee вашої системи розумного дому.

- Вимкніть пристрої, які створюють додатковий трафік на частоті 2,4 ГГц поблизу продуктів SMART+ Zigbee та системи розумного дому.

- Поверхні, виготовлені з електропровідних матеріалів, можуть негативно впливати на сигнал Zigbee. По можливості приберіть ці перешкоди. Такі перешкоди, як стіни, також можуть погіршити радіус дії.

d) Перевірка інтернет- та Wi-Fi з’єднання:
Під час використання системи розумного дому переконайтеся, що вона має робоче з’єднання з домашньою мережею/Wi-Fi маршрутизатором, а також з Інтернетом. Для цього необхідно відкрити застосунок «розумний дім», переконатися, що смартфон або інший сумісний пристрій, який ви використовуєте, підключено до тієї ж домашньої мережі Wi-Fi, що й система розумного дому.
Якщо це не так, перезавантажте Wi-Fi маршрутизатор і від'єднайте систему розумного дому від розетки на щонайменше десять секунд, а потім підключіть її знову.

e) Повторне додавання до системи:
Іноді може допомогти скинути лампу SMART+ Zigbee і потім знову інтегрувати її в систему розумного дому.
Будь ласка, спробуйте спочатку відключити лампу SMART+ Zigbee від системи розумного дому за допомогою відповідного додатку. Якщо це не допомогло, ви також можете скинути налаштування продуктів SMART+ без використання застосунку, див. питання 2.3.5. (ЯК МОЖНА СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ ЛАМП SMART+ ZIGBEE?).
Після цього ви можете знову інтегрувати лампу SMART+ Zigbee в систему розумного дому.

f) Підтримка електронною поштою:
Якщо ваша лампа SMART+ Zigbee все ще не працює належним чином, зверніться безпосередньо до нашої служби підтримки. Наша служба підтримки буде рада надати вам додаткову допомогу.

2.4.2. ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО МОЯ ЛАМПА SMART+ ZIGBEE НЕ ПОКАЗУЄ КОНФІГУРАЦІЮ КОЛЬОРІВ, ЯКУ Я ОБРАВ У ДОДАТКУ «РОЗУМНИЙ ДІМ»?

Спочатку перевірте, чи ваша лампа SMART+ Zigbee може відображати вибраний вами колір. Вироби з позначкою «Багатокольоровий» можуть відображати кольори RGBW, вироби з позначкою «Налаштований білий» можуть відображати різні типи білого кольору, а вироби з позначкою «Ти, що дімуються», можуть лише зменшувати яскравість. Якщо це не вирішило вашу проблему, перегляньте розділ 2.4.1. (ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО ЛАМПА SMART+ ZIGBEE НЕ ПРАЦЮЄ?).

2.4.3. ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО МОЮ ПРОБЛЕМУ НЕ ВИРІШЕНО ПОПЕРЕДНІМИ ВІДПОВІДЯМИ?

Для додаткової допомоги, будь ласка, перегляньте розділ FAQ 2 (SMART+ та Партнери). Якщо на ваше запитання все ще немає відповіді, зверніться безпосередньо до нашої служби підтримки. Наша служба підтримки буде рада надати вам додаткову допомогу.

3.1.1. ЩО МЕНІ ПОТРІБНО, ЩОБ РОЗПОЧАТИ РОБОТУ ЗІ СВІТИЛЬНИКАМИ SMART+ ZIGBEE?

Вам потрібна система розумного дому, сумісна з Zigbee Light Link або Zigbee 3.0 . Ці системи розумного дому зазвичай вимагають блоку керування розумним домом (часто його називають шлюзом, мостом або концентратором), підключення до Інтернету для встановлення та сумісного пристрою Android або iOS з відповідним додатком для розумного дому. Інформацію про системи розумного дому наших партнерів дивіться в розділі поширених запитань 2 (SMART+ та партнери).

3.1.2. ЧИ ПОТРІБНО ЗБИРАТИ СВІТИЛЬНИКИ SMART+ ZIGBEE?

Більшість наших світильників SMART+ Zigbee є plug & play і не потребують складання. Однак світильники SMART+ Zigbee, які необхідно зібрати, постачаються з усіма необхідними деталями для складання, включаючи блоки живлення, монтажне обладнання або подовжувачі. Для отримання детальної інформації дивіться додані інструкції з монтажу. Якщо ваш світильник SMART+ Zigbee не працює належним чином після складання, див. питання 3.4.1. (ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО СВІТИЛЬНИК SMART+ ZIGBEE НЕ ПРАЦЮЄ?).

3.2.1. ЯК МОЖНА ОНОВИТИ СВІТИЛЬНИКИ SMART+ ZIGBEE?

Світильники SMART+ Zigbee можна оновлювати за допомогою безкоштовних оновлень прошивки, наприклад, для покращення зручності використання або додавання нових функцій чи можливостей.
Щоб встановити нову прошивку, ваші світильники SMART+ Zigbee потрібно підключити до партнерської системи розумного дому, яка має право встановлювати нашу прошивку. Для оновлення прошивки наразі авторизованими системами є Schwaiger Home4You, система Qivicon/Telekom Magenta SmartHome та Bosch Smart Home. Будь ласка, зверніться до розділу 2 поширених запитань (SMART+ та партнери), щоб дізнатися, чи є система розумного дому, яку ви використовуєте, однією з наших партнерських систем і чи підтримує вона оновлення прошивки.

3.2.2. Чи можу я також керувати SMART+ Zigbee світильниками без смартфона або планшета та системи розумного дому?

Так. Світильниками SMART+ Zigbee також можна керувати безпосередньо за допомогою SMART+ Switch або Switch Mini, які підтримують Touchlink. Інструкції з використання Touchlink див. у питанні 5.2.2. (ЯК Я МОЖУ ВИКОРИСТОВУВАТИ ПЕРЕКИДАТЕЛІ SMART+ ZIGBEE ДЛЯ КЕРУВАННЯ ІНШИМИ ПРОДУКТАМИ SMART+ ZIGBEE БЕЗ ВИКОРИСТАННЯ СИСТЕМИ РОЗУМНОГО ДІМУ (ЧЕРЕЗ TOUCHLINK)?).
Зверніть увагу, що комутатори SMART+ Zigbee більше не сумісні з нашими продуктами Zigbee 3.0, див. розділ 1.3.1. (ЯК Я МОЖУ ДІЗНАТИСЯ, ЧИ ВИКОРИСТОВУЄ МІЙ ПРОДУКТ SMART+ ZIGBEE ZIGBEE 3.0 АБО ZIGBEE LIGHT LINK, НАВІТЬ ЯКЩО Я ВТРАТИВ УПАКОВКУ?).

3.2.3. ЯК ПІДКЛЮЧИТИ СВІТИЛЬНИКИ SMART+ ZIGBEE ДО СУМІСНОЇ СИСТЕМИ?

Лампи SMART+ Zigbee повинні бути в режимі сполучення, щоб підключити їх до сумісної системи. Найпростіший спосіб перевести лампи SMART+ Zigbee в режим сполучення – це переконатися, що вони скинуті, а потім просто підключити їх до електромережі. Якщо ви вперше вмикаєте світильник SMART+ Zigbee, він автоматично переходить у режим сполучення. Для отримання детальної інформації про те, як їх сполучити з різними системами, зверніться до служби підтримки відповідного виробника або перегляньте розділ 2 поширених запитань (SMART+ та партнери).

3.2.4. ЧИ МОЖНА КЕРУВАТИ СВІТИЛЬНИКАМИ SMART+ ZIGBEE ЗА ДОПОМОГОЮ ТРАДИЦІЙНОГО ВИМИКАЧА СВІТЛА?

Так. Ви можете використовувати свій традиційний вимикач світла, щоб увімкнути та вимкнути світильники SMART+ Zigbee. Натискаючи вимикач світла (джерело живлення), підключені світильники SMART+ Zigbee вмикаються за замовчуванням. Для отримання додаткової інформації щодо налаштувань за замовчуванням див. питання 3.3.1 (ЯКЕ НАЛАШТУВАННЯ ЗА ЗАМОВЧАННЯМ СВІТИЛЬНИКІВ SMART+ ZIGBEE?).


3.2.5. ЧИ МОЖНА ДИМУВАТИ СВІТИЛЬНИКИ SMART+ ZIGBEE ЗА ДОПОМОГОЮ ЗВИЧАЙНОГО ДИММЕРА?

Ні. Наші світильники SMART+ Zigbee неможливо дімувати за допомогою звичайного димера.
Звичайно, ви можете дімувати світильники SMART+ Zigbee за допомогою сумісної системи розумного дому Zigbee або наших перемикачів SMART+ Zigbee.

3.3.1. ЯКЕ НАЛАШТУВАННЯ ЗА ЗАМОВЧАННЯМ ДЛЯ СВІТИЛЬНИКІВ SMART+ ZIGBEE?

Налаштування за замовчуванням ваших світильників SMART+ Zigbee залежить від використовуваної версії Zigbee:

a) Світильники SMART+ Zigbee Light Link:
Для продуктів Zigbee Light Link заводське налаштування за замовчуванням увімкнено на 100% яскравості з теплим білим світлом. Залежно від вашої системи розумного дому, налаштування за замовчуванням можна змінити в опціях.

b) Світильники SMART+ Zigbee 3.0:
Для продуктів Zigbee 3.0 налаштування за замовчуванням визначатиметься останнім використаним налаштуванням.
Це останнє використане налаштування зберігається через 30 секунд і включає колір або колірну температуру та яскравість світильника. Щоб дізнатися, як ідентифікувати версію Zigbee вашого продукту SMART+ Zigbee, див. питання 1.3.1. (ЯК Я МОЖУ ДІЗНАТИСЯ, ЧИ ВИКОРИСТОВУЄ МІЙ ПРОДУКТ SMART+ ZIGBEE ZIGBEE 3.0 АБО ZIGBEE LIGHT LINK, НАВІТЬ ЯКЩО Я ВТРАТИВ УПАКОВКУ?).

3.3.2. ЯКІ СВІТИЛЬНИКИ SMART+ ZIGBEE ПРОПОНУЮТЬСЯ ТА ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ?

Огляд продуктів SMART+ Zigbee можна знайти тут.

3.3.3. ЧИ МОЖНА РОЗШИРИТИ SMART+ FLEX MULTICOLOR?

Так. SMART+ Flex Multicolor підтримує загальну довжину світлодіодної стрічки 6 м. Ви можете підключити до 10 шматків гнучкої стрічки, кожен з яких має довжину 60 см. Для отримання додаткової інформації дивіться інструкцію користувача до конкретного SMART+ Flex.

3.3.4. ЧИ МОЖЛИВО ПОДОВЖИТИ SMART+ BLUETOOTH OUTDOOR FLEX MULTICOLOR?

Зверніть увагу, що через стійкість до погодних умов подовжити SMART+ Bluetooth Outdoor Flex неможливо.

3.3.5. ЧИ МОЖЛИВО ПОДОВЖИТИ SMART+ GARDENPOLE MULTICOLOR АБО SMART+ GARDENPOLE MINI MULTICOLOR?  

Так. Можна подовжити SMART+ Gardenpole Multicolor або SMART+ Gardenpole Mini Multicolor за допомогою максимум двох комплектів подовження SMART+ Gardenpole або SMART+ Gardenpole Mini Extension. Для SMART+ Gardenpole Multicolor це призводить до максимальної кількості 11 стовпів загальною довжиною комплекту 23 м (включно з кабелями та підключенням до джерела живлення). Для SMART+ Gardenpole Mini Multicolor це призводить до максимальної кількості 11 міні-стовпів загальною довжиною комплекту 11 м (включно з кабелями та підключенням до джерела живлення).  

3.3.6. ЯК МОЇ СВІТИЛЬНИКИ SMART+ ZIGBEE РЕАГУЮТЬ У РАЗІ ВІДКРИВАННЯ ЖИВОТРИМУ?

Щойно живлення відновлюється, підключені світильники SMART+ Zigbee перемикаються на налаштування за замовчуванням.
Для отримання додаткової інформації щодо налаштувань за замовчуванням див. питання 3.3.1 (ЯКЕ НАЛАШТУВАННЯ ЗА ЗАМОВЧАННЯМ СВІТИЛЬНИКІВ SMART+ ZIGBEE?).

3.3.7. ЯКИЙ БЕЗДРОТОВИЙ ДІАПАЗОН СВІТИЛЬНИКІВ SMART+ ZIGBEE?

Наші світильники SMART+ Zigbee використовують бездротовий стандарт Zigbee, який має бездротову частоту, подібну до WiFi.
Це означає, що радіохвилі можуть певною мірою проникати крізь стіни. Залежно від будівельного матеріалу будівлі та наявності перешкод, таких як стіни, сигнал може бути порушений у певних зонах. Крім того, сигнал не може проникати крізь поверхні, виготовлені з електропровідних матеріалів.
Поки сигнал Zigbee не порушений, він може досягати відстані до 30 метрів між двома продуктами SMART+ Zigbee. Крім того, сигнал Zigbee повторюється кожним продуктом SMART+ Zigbee, підключеним до електромережі та в одній мережі.

3.3.8. ЯК МОЖНА СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ СВІТИЛЬНИКІВ SMART+ ZIGBEE?

Окремі світильники SMART+ Zigbee можна скинути до заводських налаштувань (стан доставки) та переналаштувати без необхідності перевстановлення всієї системи розумного дому.
Просто видаліть світильник у вашій системі розумного дому або скиньте його вручну, виконавши такі дії:

a ) Скидання світильників SMART+ Zigbee Light Link:
Щоб скинути світильник SMART+ Zigbee Light Link до заводських налаштувань, увімкніть його на п'ять секунд, а потім вимкніть на п'ять секунд п'ять разів поспіль. Потім знову увімкніть його та зачекайте, поки світильник короткочасно блимне один раз на підтвердження. Тепер світильник SMART+ Zigbee можна знову додати до системи розумного дому.

b) Скидання світильників SMART+ Zigbee 3.0 RGBW:
Щоб скинути світильник SMART+ Zigbee 3.0 RGBW до заводських налаштувань, увімкніть його на п’ять секунд, а потім вимкніть на п’ять секунд п’ять разів поспіль. Після повторного ввімкнення світильник блимає синім, зеленим та червоним кольорами на підтвердження, і тепер його можна знову додати до системи розумного дому.

c) Скидання налаштувань світильників SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White:
Щоб скинути налаштування світильника SMART+ Zigbee 3.0 Tunable White до заводських, увімкніть його на п'ять секунд, а потім вимкніть на п'ять секунд п'ять разів поспіль. Після повторного ввімкнення світильник блимає кілька разів холодним білим та теплим білим кольорами на підтвердження, і тепер його можна знову додати до системи розумного дому.

3.4.1. ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО СВІТИЛЬНИК SMART+ ZIGBEE НЕ ПРАЦЮЄ?

Скористайтеся наведеним нижче чек-листом, щоб виключити типові причини несправностей. Якщо вам все ще не вдалося самостійно вирішити проблему, ви можете звернутися безпосередньо до нашої служби підтримки, використовуючи наступне посилання . 

a) Перевірте, чи всі деталі правильно встановлені:
1. Наступні світильники SMART+ Zigbee мають певний кут і напрямок, у яких потрібно підключити деталі з'єднання між блоком живлення та світильником. Правильний кут і напрямок можна визначити за пазами на обох частинах відповідних з'єднувальних кабелів:  
- SMART+ Outdoor Flex Multicolor
- SMART+ Gardenpole Multicolor
- SMART+ Gardenpole Multicolor Extension
- SMART+ Gardenpole Mini Multicolor
- SMART+ Gardenpole Mini Multicolor Extension 2.

Наступні світильники SMART+ Zigbee мають спеціальні позначки на кінцях деталей, що з'єднуються, які вказують на правильний напрямок з'єднання між двома елементами. Переконайтеся, що позначки між двома з'єднаними деталями завжди збігаються:  
- SMART+ Flex 3P Multicolor,
- SMART+ Flex Extension Multicolor 3.

Наступні світильники SMART+ Zigbee потребують ручного підключення живлення. Переконайтеся, що різні дроти підключені до відповідних з'єднань і що дроти повністю вставлені в затискач підключення живлення. Зверніть увагу, що підключення цих світильників має виконувати електрик:
- Вуличний ліхтар SMART+ Різнокольоровий
- Вуличний ліхтар SMART+ Сучасний настінний різнокольоровий
- Стельовий SMART+ Регульований білий
- Стельовий SMART+ Tibea
- Підвісний SMART+ Tibea
- Міні-світильник SMART+ Tibea

b) Перевірка джерела живлення:
Переконайтеся, що відповідний світильник SMART+ Zigbee має справне джерело живлення та увімкнено. Світильник може отримувати команди лише тоді, коли ввімкнено вимикач живлення/світла.  

c) Перезапуск:
Від’єднайте відповідний світильник SMART+ Zigbee від джерела живлення на 30 секунд. Після повторного підключення світильника SMART+ Zigbee до джерела живлення може знадобитися до трьох хвилин, поки відновиться з’єднання між вашою системою та світильником SMART+ Zigbee. Якщо світильник все ще не підключено, перезапустіть систему розумного дому, додаток системи розумного дому, смартфон або планшет.

d) Зменшення факторів перешкод:
На роботу пристроїв SMART+ можуть впливати різноманітні зовнішні чинники, що спричиняють перебої у зв’язку. Будь ласка, спробуйте наступне, щоб зменшити їх:
- Зменште відстань між продуктом SMART+ Zigbee, смартфоном або планшетом, на якому встановлено додаток системи розумного дому, та блоком керування або наступним учасником мережі Zigbee вашої системи розумного дому.
- Вимкніть пристрої, які створюють додатковий трафік на частоті 2,4 ГГц, поблизу продуктів SMART+ та системи розумного дому. -
Поверхні, виготовлені з електропровідних матеріалів, можуть негативно впливати на сигнал Zigbee. По можливості приберіть ці перешкоди. Такі перешкоди, як стіни, також можуть погіршити радіус дії.

e) Перевірка інтернет- та Wi-Fi з’єднань:
Під час використання системи розумного дому переконайтеся, що вона має робоче з’єднання з домашньою мережею/Wi-Fi маршрутизатором, а також з Інтернетом. Для цього потрібно відкрити додаток розумного дому, переконатися, що смартфон або інший сумісний пристрій, який ви використовуєте, підключено до тієї ж домашньої мережі Wi-Fi, що й система розумного дому. Якщо це не так, перезавантажте Wi-Fi маршрутизатор і від’єднайте систему розумного дому від розетки щонайменше на десять секунд, а потім знову підключіть її.

f) Повторне додавання до системи:
Може допомогти скинути налаштування відповідного світильника SMART+ Zigbee, а потім повторно інтегрувати його в систему розумного дому. Спочатку спробуйте відключити світильник SMART+ Zigbee від системи розумного дому за допомогою відповідного застосунку.
Якщо це не спрацювало, ви також можете скинути налаштування продуктів SMART+ без використання застосунку, див. питання 3.3.8 (ЯК МОЖНА СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ СВІТИЛЬНИКІВ SMART+ ZIGBEE?).
Після цього ви можете знову інтегрувати світильник SMART+ Zigbee в систему розумного дому.

g) Підтримка електронною поштою:
Якщо ваш світильник SMART+ Zigbee все ще не працює належним чином, зверніться безпосередньо до нашої служби підтримки. Наша служба підтримки буде рада надати вам додаткову допомогу.

3.4.2. ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО МІЙ СВІТИЛЬНИК SMART+ ZIGBEE НЕ ПОКАЗУЄ ЯСКРАВОСТІ?

Спочатку перевірте, чи ваш продукт SMART+ Zigbee може відображати вибраний вами колір.
Продукти з позначкою «Багатокольоровий» можуть відображати кольори RGBW, продукти з позначкою «Налаштовуваний білий» можуть відображати різні типи білого кольору, а продукти з позначкою «Регульований білий» можуть лише зменшувати яскравість. Якщо ваш світильник SMART+ повинен відображати кольори, але все ще не відображає правильний колір, це може бути спричинено неправильним складанням роз'ємів між вашим світильником SMART+ Zigbee та блоком керування. Для цього, будь ласка, перегляньте питання 3.4.1 (ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО СВІТИЛЬНИК SMART+ ZIGBEE НЕ ПРАЦЮЄ?).

3.4.3. ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО МОЮ ПРОБЛЕМУ НЕ ВИРІШИЛИ ПОПЕРЕДНІ ВІДПОВІДІ?

Для отримання додаткової допомоги, будь ласка, перегляньте розділ 2 поширених запитань ( SMART + та партнери).
Якщо на ваше запитання все ще немає відповіді, будь ласка, зверніться безпосередньо до нашої служби підтримки. Наша служба підтримки буде рада надати вам додаткову допомогу.

4.2.1. ЯК МОЖНА ОНОВИТИ РОЗЕТКИ SMART+ ZIGBEE?

Розетки SMART+ Zigbee можна оновити за допомогою безкоштовних оновлень прошивки, наприклад, для покращення зручності використання або додавання нових функцій чи можливостей. Щоб встановити нову прошивку, ваші розетки SMART+ Zigbee потрібно підключити до партнерської системи розумного дому, яка має право встановлювати нашу прошивку. Для оновлення прошивки наразі авторизованими системами є Schwaiger Home4You та система Qivicon/Telekom Magenta SmartHome. Будь ласка, зверніться до розділу 2 поширених запитань (SMART+ та партнери), щоб дізнатися, чи є система розумного дому, яку ви використовуєте, однією з наших партнерських систем і чи підтримує вона оновлення прошивки.


4.2.2. ЧИ МОЖНА Я ТАКОЖ КЕРУВАТИ РОЗЕТКАМИ SMART+ ZIGBEE БЕЗ СМАРТФОНА АБО ПЛАНШЕТА ТА СИСТЕМИ РОЗУМНОГО ДОМУ? Так.

Розетками SMART+ Zigbee також можна керувати безпосередньо за допомогою SMART+ Switch або Switch Mini, які підтримують Touchlink. Інструкції з використання Touchlink дивіться у питанні 5.2.2. (ЯК Я МОЖУ ВИКОРИСТОВУВАТИ ПЕРЕКИДАТЕЛІ SMART+ ZIGBEE ДЛЯ КЕРУВАННЯ ІНШИМИ ПРОДУКТАМИ SMART+ ZIGBEE БЕЗ ВИКОРИСТАННЯ СИСТЕМИ РОЗУМНОГО ДІМУ (ЧЕРЕЗ TOUCHLINK)).
Зверніть увагу, що комутатори SMART+ Zigbee більше не сумісні з нашими продуктами Zigbee 3.0, див. розділ 1.3.1. (ЯК Я МОЖУ ДІЗНАТИСЯ, ЧИ ВИКОРИСТОВУЄ МІЙ ПРОДУКТ SMART+ ZIGBEE ZIGBEE 3.0 АБО ZIGBEE LIGHT LINK, НАВІТЬ ЯКЩО Я ВТРАТИВ УПАКОВКУ?).

4.2.3. ЯК ПІДКЛЮЧИТИ ШТЕПСЕЛЬ SMART+ ZIGBEE ДО СУМІСНОЇ СИСТЕМИ?

Наш штекер SMART+ Zigbee — це рішення «підключи та працюй». Щоб підключити його до сумісної системи розумного дому на ваш вибір, просто розпочніть процес сполучення вашої системи розумного дому, а потім підключіть вилку SMART+ Zigbee до електромережі. Приблизно через 30 секунд вона має з’явитися у вашій системі. Якщо це не вдасться, див. питання 4.4.1. (ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО РОЗЕТКА SMART+ ZIGBEE НЕ ПІДКЛЮЧАЄТЬСЯ ДО МОЄЇ СИСТЕМИ РОЗУМНОГО ДОМУ?) або 4.4.2. (ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО РОЗЕТКА SMART+ ZIGBEE НЕ ПРАЦЮЄ?).

Для отримання детальної інформації про те, як підключити їх до різних систем, зверніться до відповідної служби підтримки виробника або див. розділ 2 поширених запитань (SMART+ та партнери).

4.3.1. ЯКЕ НАЛАШТУВАННЯ ЗА ЗАМОВЧАННЯМ РОЗЕТОК SMART+ ZIGBEE?

З міркувань безпеки наші розетки SMART+ Zigbee завжди будуть вимкнені під час підключення до електромережі.

4.3.2. ЯКІ ВИЛКИ SMART+ ZIGBEE ПРОПОНУЮТЬСЯ І ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ?

Огляд продуктів SMART+ Zigbee ви знайдете тут.

4.3.3. ЯК МОЇ РОЗЕТКИ SMART+ ZIGBEE РЕАГУЮТЬ У РАЗІ ВІДКЛЮЧЕННЯ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ?

З міркувань безпеки наші розетки SMART+ Zigbee завжди будуть вимкнені під час підключення до електромережі. Це означає, що щойно живлення буде відновлено, ваша розетка SMART+ Zigbee буде вимкнена, навіть якщо вона була раніше ввімкнена.

4.3.4. ЧИ МОЖУ Я ВМИКАТИ ТА ВИМИКАТУВАТИ ВИЛКИ SMART+ ZIGBEE ВРУЧНУ?

Так. Розетки SMART+ Zigbee оснащені ручною кнопкою живлення. На кнопці живлення розетки є світлодіод, який відображає її поточний стан. Для нашої розетки SMART+ кнопка розташована на передній панелі виробу, а для нашої зовнішньої розетки SMART+ кнопка знаходиться безпосередньо поруч із розеткою.

4.3.5. ЯКИЙ БЕЗДРОТОВИЙ ДІАПАЗОН РОЗ'ЄМНИХ ШТЕКЕРІВ SMART+ ZIGBEE?

Наші розетки SMART+ Zigbee використовують бездротовий стандарт Zigbee, який має подібну бездротову частоту до WiFi. Це означає, що радіохвилі можуть певною мірою проникати крізь стіни. Залежно від будівельного матеріалу будівлі та наявності перешкод, таких як стіни, сигнал може бути порушений у певних зонах. Більше того, сигнал не може проникати крізь поверхні, виготовлені з електропровідних матеріалів.

Якщо сигнал Zigbee не порушений, він може досягати відстані до 30 метрів між двома продуктами SMART+ Zigbee. Крім того, сигнал Zigbee повторюється кожним продуктом SMART+ Zigbee, підключеним до електромережі та в одній мережі.

4.3.6. ЯК МОЖНА СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ РОЗЕТОК SMART+ ZIGBEE?

Окремі розетки SMART+ Zigbee можна скинути до заводських налаштувань (стан доставки) та переналаштувати без необхідності перевстановлення всієї системи розумного дому. Просто видаліть окрему вилку з вашої системи розумного дому. Ви також можете вручну скинути налаштування розетки SMART+ Zigbee. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на вилці щонайменше десять секунд, доки не почуєте клацання або не побачите, як світлодіодний індикатор стану блимає кілька разів.

4.4.1. ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО РОЗ’ЄМ SMART+ ZIGBEE НЕ ПІДКЛЮЧАЄТЬСЯ ДО МОЄЇ СИСТЕМИ РОЗУМНОГО ДОМУ?

Наш роз’єм SMART+ Zigbee — це рішення «підключи та працюй». Зазвичай, для підключення розетки SMART+ Zigbee має бути можливим просто розпочати процес сполучення з вашою сумісною системою розумного дому та підключити розетку SMART+ Zigbee до електромережі.

Якщо це не допомогло, виконайте такі дії:

1. Розпочніть процес сполучення вашої системи розумного дому. Ваша система повинна відкрити вікно сполучення, в якому пристрої Zigbee зможуть з’єднатися.
2. Підключіть штекер SMART+ Zigbee до електромережі.
3. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на штекері щонайменше десять секунд, доки не почуєте клацання або не побачите, як світлодіодний індикатор стану блимає кілька разів.
4. Приблизно через 30 секунд штекер SMART+ Zigbee має з'явитися у вашій системі.

4.4.2. ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО ВИЛКА SMART+ ZIGBEE НЕ ПРАЦЮЄ?

Скористайтеся наведеним нижче чек-листом, щоб виключити типові причини несправностей. Якщо вам все ще не вдалося самостійно вирішити помилку, ви можете звернутися безпосередньо до нашої служби підтримки, скориставшись наступним посиланням . Наша служба підтримки буде рада надати вам додаткову допомогу:

а) Перевірка джерела живлення:
Будь ласка, переконайтеся, що відповідний штекер SMART+ Zigbee має справне джерело живлення. Керування розеткою можливе лише за умови наявності живлення в електромережі.

b) Перезапуск:
Будь ласка, від’єднайте відповідний штекер SMART+ Zigbee від джерела живлення на 30 секунд. Після повторного підключення вилки SMART+ Zigbee до джерела живлення може знадобитися до трьох хвилин, щоб відновити з’єднання між вашою системою та вилкою SMART+ Zigbee. Якщо лампа SMART+ Zigbee все ще не підключена, перезапустіть систему розумного дому, її додаток та смартфон або планшет.

c) Зменшення факторів перешкод:
На роботу пристроїв SMART+ можуть впливати різноманітні зовнішні чинники, що спричиняють перебої у зв’язку. Щоб мінімізувати дію зовнішніх чинників, спробуйте наступне:

- Зменште відстань між продуктом SMART+ Zigbee, смартфоном або планшетом, на якому встановлено додаток системи розумного дому, та блоком керування або наступним учасником мережі Zigbee вашої системи розумного дому.

- Вимкніть пристрої, які створюють додатковий трафік на частоті 2,4 ГГц, поблизу продуктів SMART+ та системи розумного дому.

- Поверхні, виготовлені з електропровідних матеріалів, можуть негативно впливати на сигнал Zigbee. По можливості приберіть ці перешкоди. Стіни та інші перешкоди можуть обмежувати радіус дії сигналу.

d) Перевірка інтернет-з'єднання та мережі Wi-Fi:
Під час використання системи розумного дому переконайтеся, що вона має робоче з’єднання з домашньою мережею/Wi-Fi маршрутизатором, а також з Інтернетом. Для цього потрібно відкрити застосунок «розумний дім» і переконатися, що смартфон або інший сумісний пристрій, який ви використовуєте, підключено до тієї ж домашньої мережі Wi-Fi, що й система розумного дому. Якщо це не так, перезавантажте Wi-Fi роутер та від’єднайте систему розумного дому від розетки щонайменше на десять секунд, а потім знову підключіть її.

e) Повторне додавання до системи:
Іноді може допомогти скинути налаштування відповідного розетки SMART+ Zigbee, а потім повторно інтегрувати її в систему розумного дому.
Спочатку спробуйте від’єднати розетку SMART+ Zigbee від системи розумного дому за допомогою відповідного застосунку. Якщо це не допомогло, ви також можете скинути налаштування продуктів SMART+ без використання застосунку, див. питання 4.3.6. (ЯК МОЖНА СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ РОЗЕТОК SMART+ ZIGBEE?).

Після цього ви можете знову інтегрувати розетку SMART+ Zigbee в систему розумного дому. f) Підтримка електронною поштою:

Якщо ваша розетка SMART+ Zigbee все ще не працює належним чином, зверніться безпосередньо до нашої служби підтримки. Наша служба підтримки буде рада надати вам додаткову допомогу.

4.4.3. ЩО ЗРОБИТИ, ЯКЩО ПРИСТРОЇ, ПІДКЛЮЧЕНІ ДО РОЗЕТКИ SMART+ ZIGBEE, НЕ ВИМКНЕНІ ПОВНІСТЮ?


Для деяких електричних пристроїв, підключених до розетки SMART + Zigbee, може виникнути проблема, коли індикатори стану або інші світлодіоди пристрою починають світитися після вимкнення розетки SMART+ Zigbee. У більшості випадків це можна легко виправити, повернувши розетку SMART+ Zigbee на 180 градусів, перш ніж знову підключити її до розетки.

4.4.4. ЯК БУТИ, ЯКЩО ПОПЕРЕДНІ ПОРАДИ НЕ ДОПОМОГЛИ?

Для отримання додаткової допомоги, будь ласка, перегляньте розділ 2 поширених запитань (SMART+ та партнери). Якщо на ваше запитання все ще немає відповіді, зверніться безпосередньо до нашої служби підтримки. Наша служба підтримки буде рада надати вам додаткову допомогу.

5.1.1. ЩО МЕНІ ПОТРІБНО, ЩОБ РОЗПОЧАТИ РОБОТУ З ВИМИКАЧАМИ SMART+ ZIGBEE?

Наші комутатори SMART+ Zigbee можна використовувати без будь-якої додаткової системи розумного дому. За допомогою функції Touchlink ви можете підключити до десяти ламп, світильників або розеток SMART+ Zigbee до одного комутатора SMART+ Zigbee.

Для повної функціональності наших комутаторів SMART+ Zigbee вам потрібен шлюз OSRAM LIGHTIFY, для встановлення якого потрібне підключення до Інтернету, а також пристрій Android або iOS із застосунком LIGHTIFY.

Зверніть увагу, що комутатори SMART+ Zigbee більше не сумісні з нашими продуктами Zigbee 3.0, див. розділ 1.3.1. (ЯК Я МОЖУ ДІЗНАТИСЯ, ЧИ ВИКОРИСТОВУЄ МІЙ ПРОДУКТ SMART+ ZIGBEE ZIGBEE 3.0 АБО ZIGBEE LIGHT LINK, НАВІТЬ ЯКЩО Я ВТРАТИВ УПАКОВКУ?).

5.1.2. ЧИ ПОТРІБНО ЗБИРАТИ ПЕРЕКИДАТЕЛІ SMART+ ZIGBEE?

Усі наші комутатори SMART+ Zigbee є plug & play і не потребують складання.

5.1.3. ЧИ МОЖЛИВО ВСТАНОВИТИ ПЕРЕКИДАТЕЛІ SMART+ ZIGBEE НА СТІНУ?

Так. Наші комутатори SMART+ Zigbee постачаються з простими та гнучкими монтажними рішеннями, що дозволяють використовувати комутатор як пульт дистанційного керування та/або як настінний вимикач:

a) Встановлення комутатора SMART+:
Комплект SMART+ Switch містить сам комутатор (включно з батарейками), розетку, металеву задню панель та два варіанти кріплення металевої задньої панелі. Почніть з встановлення металевої задньої панелі плоскою стороною до стіни. Ви можете зробити це або за допомогою двосторонньої клейкої подушечки, що додається, або за допомогою двох гвинтів, що додаються, які необхідно вмонтувати в стіну за допомогою дюбелів. Потім ви можете вставити розетку за допомогою чотирьох штифтів у металеву задню панель. Тепер перемикач SMART+ Zigbee можна прикріпити до розетки за допомогою магнітної задньої сторони. Для отримання додаткових ілюстрацій процесу монтажу дивіться посібник з встановлення, що додається до упаковки.

b) Встановлення SMART+ Switch Mini:
SMART+ Switch Mini можна кріпити до стіни за допомогою овального штифта, який потрібно встановити за допомогою гвинта та дюбеля. Усі необхідні деталі для монтажу входять до комплекту. Для отримання додаткових ілюстрацій процесу монтажу дивіться посібник з монтажу, що додається до комплекту.

5.2.1. ЯК МОЖНА ОНОВИТИ ПЕРЕКИДАТЕЛІ SMART+ ZIGBEE?

Перемикачі SMART+ Zigbee можна оновити за допомогою безкоштовних оновлень прошивки, щоб покращити зручність використання або додати нові функції чи можливості. Щоб встановити нову прошивку, ваші перемикачі SMART+ Zigbee потрібно підключити до системи OSRAM LIGHTIFY.

5.2.2. ЯК Я МОЖУ ВИКОРИСТОВУВАТИ ПЕРЕКИДАТЕЛІ SMART+ ZIGBEE ДЛЯ КЕРУВАННЯ ІНШИМИ ПРОДУКТАМИ SMART+ ZIGBEE БЕЗ ВИКОРИСТАННЯ СИСТЕМИ РОЗУМНОГО ДІМУ (ЧЕРЕЗ TOUCHLINK)?

Комутатори SMART+ Zigbee мають можливість надсилати команди Zigbee групі сумісних продуктів SMART+ Zigbee без необхідності будь-якого налаштування в системі розумного дому. Для цього комутатор SMART+ Zigbee потрібно сполучити з продуктом SMART+ Zigbee за допомогою функції під назвою Touchlink:

a) Використання Touchlink зі SMART+ Switch:
1. Підключіть продукт SMART+ Zigbee, який потрібно підключити до SMART+ Switch, і зачекайте 20 секунд. Протягом одного циклу Touchlink може бути з’єднано лише один продукт.
2. Тримайте SMART+ Switch на відстані 1-5 см від відповідного продукту SMART+ Zigbee.
Зверніть увагу, що деякі світильники SMART+ Zigbee мають окремий блок керування між блоком живлення та самим світильником. Для з’єднання Touchlink тримайте SMART+ Switch на відстані 1-5 см від блоку керування.
3. Натисніть і утримуйте ліву та праву нижні кнопки протягом 10 секунд. Світлодіодний індикатор стану SMART+ Switch кілька разів блимне синім кольором. Негайно відпустіть кнопки, коли світлодіод стану перестане блимати та почне постійно світитися синім кольором.
4. Сполучення було успішним, якщо світлодіодний індикатор стану знову блимає синім, а відповідний продукт SMART+ Zigbee блимає один раз. Якщо сполучення не вдалося, світлодіодний індикатор стану блимає червоним. Якщо це так, почніть спочатку з кроку 2.

b) Використання Touchlink зі SMART+ Switch Mini:
1. Підключіть продукт SMART+ Zigbee, який потрібно підключити, до SMART+ Switch Mini та зачекайте 20 секунд. Протягом одного циклу Touchlink може бути з’єднано лише один продукт.
2. Тримайте SMART+ Switch Mini на відстані 1-5 см від відповідного продукту SMART+ Zigbee.
Зверніть увагу, що деякі світильники SMART+ Zigbee мають окремий блок керування між блоком живлення та самим світильником. Для з’єднання Touchlink тримайте SMART+ Switch на відстані 1-5 см від блоку керування.
3. Натисніть і утримуйте нижню та верхню кнопки протягом 10 секунд. Світлодіодний індикатор стану SMART+ Switch Mini кілька разів блиматиме синім кольором. Негайно відпустіть кнопки, коли світлодіод стану перестане блимати та почне постійно світитися синім кольором.
4. З’єднання було успішним, якщо світлодіод стану знову блимає синім кольором, а відповідний продукт SMART+ Zigbee блимає один раз. Якщо з’єднання не вдалося, світлодіод стану блимає червоним; якщо це так, почніть спочатку з кроку 2.

5.2.3. СКІЛЬКИМИ ВИРОБАМИ МОЖНА КЕРУВАТИ ОДНИМ ПЕРЕМИКАЧЕМ SMART+ ZIGBEE ЗА ДОПОМОГОЮ ФУНКЦІЇ TOUCHLINK?

Ви можете керувати до 10 сумісними виробами SMART+ Zigbee за допомогою одного перемикача SMART+ Zigbee.

5.2.4. ЯК ПІДКЛЮЧИТИ КОМУТАТОРИ SMART+ ZIGBEE ДО СУМІСНОЇ СИСТЕМИ?

Для підключення комутаторів SMART+ Zigbee перемикачі мають бути в режимі сполучення, а вікно сполучення сумісної системи розумного дому має бути відкрите:

a) Переведення SMART+ Switch у режим сполучення:
1. Переконайтеся, що батарея вашого SMART+ Switch правильно вставлена. Можливо, вам доведеться зняти захисні смужки батареї.
2. Одночасно натисніть і утримуйте нижню ліву та верхню праву кнопки. Світлодіодний індикатор стану повинен безперервно блимати синім кольором, поки ви утримуєте кнопки.
3. Відпустіть кнопки через 3 секунди. Світлодіодний індикатор стану повинен короткочасно спалахнути синім кольором, а потім перестати блимати.
4. Протягом 30 секунд ваш SMART+ Switch має з’явитися у вашій системі розумного дому.

b) Переведення SMART+ Switch Mini в режим сполучення:
1. Переконайтеся, що батарея вашого SMART+ Switch Mini правильно вставлена. Можливо, вам доведеться зняти захисні смужки батареї.
2. Одночасно натисніть і утримуйте середню та верхню кнопки. Світлодіодний індикатор стану повинен постійно блимати зеленим світлом, поки ви утримуєте кнопки.
3. Відпустіть кнопки через 3 секунди. Світлодіодний індикатор стану повинен короткочасно спалахувати зеленим світлом, а потім перестати блимати.
4. Протягом 30 секунд ваш SMART+ Switch Mini має з’явитися у вашій системі розумного дому.
Для отримання детальної інформації про те, як сполучити їх з різними системами, зверніться до служби підтримки відповідного виробника або перегляньте розділ 2 поширених запитань (SMART+ та партнери).

 

5.3.1. ЯКЕ ПРИЗНАЧЕННЯ КЛАВІШ ЗА ЗАМОВЧАННЯМ ДЛЯ ПЕРЕКЛЮЧАЛЬНИКІВ SMART+ ZIGBEE?

a) Призначення клавіші за замовчуванням для перемикача SMART+:

- Нижня ліва кнопка: «коротке натискання» -> вимкнути, «довге натискання» -> зменшити яскравість

- Нижня права кнопка: «коротке натискання» -> налаштування на тепліше світло, «довге натискання» -> колірна петля

- Верхня ліва кнопка: «коротке натискання» -> увімкнути, «довге натискання» -> зменшити яскравість

- Верхня права кнопка: «коротке натискання» -> налаштування на холодніше світло, «довге натискання» -> колірна петля

b) Призначення клавіш за замовчуванням на SMART+ Switch Mini:

- Верхня кнопка: «коротке натискання» -> увімкнути, «довге натискання» -> зменшити яскравість

- Середня кнопка: «коротке натискання» -> перемикання на теплий білий колір 2700k, «довге натискання» -> циклічне змінення кольорів

- Нижня кнопка: «коротке натискання» -> вимкнути, «довге натискання» -> зменшити яскравість

5.3.2. ЧИ МОЖНА ЗМІНИТИ ПРИЗНАЧЕННЯ КЛАВІШ ЗА ЗАМОВЧАННЯМ ПЕРЕКИДАТЕЛІВ SMART+ ZIGBEE?

Так, призначення клавіш за замовчуванням можна налаштувати за допомогою системи OSRAM LIGHTIFY. В одному перемикачі SMART+ можна зберігати до 8 різних команд, а в одному перемикачі SMART+ Switch Mini — до 6 різних команд. Для отримання додаткової інформації щодо сумісності див. розділ 2 поширених запитань (SMART+ та партнери).

5.3.3. ЧИ СУМІСНІ ПЕРЕКИДАТЧІ SMART+ З ПРОДУКТАМИ SMART+ ZIGBEE?
Ні, продукти SMART+ Zigbee із Zigbee 3.0 у більшості випадків не можна підключити до комутаторів SMART+. Щоб отримати докладнішу інформацію про те, як ідентифікувати версію Zigbee вашого продукту SMART+ Zigbee, див. питання 1.3.1. (ЯК Я МОЖУ ДІЗНАТИСЯ, ЧИ ВИКОРИСТОВУЄ МІЙ ПРОДУКТ SMART+ ZIGBEE ZIGBEE 3.0 АБО ZIGBEE LIGHT LINK, НАВІТЬ ЯКЩО Я ВТРАТИВ УПАКОВКУ?).

5.3.4. ЯКИЙ ТЕРМІН СЛУЖБИ БАТАРЕЇ ПЕРЕМИКАЧА SMART+ ZIGBEE?
Змінна батарея перемикача SMART+ Zigbee має термін служби до трьох років за стандартного використання приблизно 25 кліків на день. Існування інших бездротових мереж (наприклад, Wi-Fi тощо) та більша відстань до керованих пристроїв можуть знизити продуктивність батареї.

5.3.5. ЯКІ ПЕРЕКОМУВАЧІ SMART+ ZIGBEE ПРОПОНУЮТЬСЯ ТА ДЕ МОЖНА ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ?

Огляд продуктів SMART+ Zigbee можна знайти тут .

5.3.6. ЯКИЙ БЕЗДРОТОВИЙ ДІАПАЗОН КОМУТАТОРОВ SMART+ ZIGBEE?

Наші комутатори SMART+ Zigbee використовують бездротовий стандарт Zigbee, який має подібну бездротову частоту до WiFi. Це означає, що радіохвилі можуть певною мірою проникати крізь стіни. Залежно від будівельного матеріалу будівлі та наявності перешкод, таких як стіни, сигнал може бути порушений у певних зонах. Крім того, сигнал не може проникати крізь поверхні, виготовлені з електропровідних матеріалів.

Якщо сигнал Zigbee не порушений, він може досягати відстані до 30 метрів між двома продуктами SMART+ Zigbee. Крім того, сигнал Zigbee повторюється кожним продуктом SMART+ Zigbee, підключеним до електромережі.

5.3.7. ЯК МОЖНА СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ ПЕРЕКИДАТЕЛІВ SMART+ ZIGBEE?

Окремі комутатори SMART+ Zigbee можна скинути до заводських налаштувань (стан поставки) та переналаштувати без необхідності перевстановлення всієї системи розумного дому:

a) Скидання налаштувань SMART+ Switch:

Натисніть і утримуйте верхню ліву та нижню праву кнопки до 10 секунд. Під час скидання індикатор стану кілька разів повільно блимає зеленим. Після успішного скидання індикатор швидко блимає зеленим протягом кількох секунд.

b) Скидання налаштувань SMART+ Switch Mini:

Натисніть і утримуйте середню та нижню кнопки до 10 секунд. Під час скидання світлодіодний індикатор стану повільно блимає зеленим кольором кілька разів. Після успішного скидання індикатор швидко блимає зеленим протягом кількох секунд.

5.4.1. ЩО ЗРОБИТИ, ЯКЩО ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЬ SMART+ ZIGBEE НЕ ПРАЦЮЄ?

Скористайтеся наведеним нижче чек-листом, щоб виключити типові причини несправностей. Якщо вам все ще не вдалося самостійно вирішити помилку, ви можете звернутися безпосередньо до нашої служби підтримки, скориставшись наступним посиланням . Наша служба підтримки буде рада надати вам додаткову допомогу:

a) Перевірка батареї:
Переконайтеся, що відповідний комутатор має справне джерело живлення від батареї. Ви можете перевірити це, запустивши процес скидання або Touchlink та перевіривши, чи реагує світлодіод стану.

b) Перезапуск:
Вийміть батарейку з перемикача на кілька секунд і вставте її назад. Повторне підключення може тривати до трьох хвилин.

Якщо перемикач все ще не підключено, перезапустіть систему розумного дому, додаток вашої системи розумного дому та смартфон або планшет.

c) Зменшення факторів перешкод:
На роботу пристроїв SMART+ можуть впливати різноманітні зовнішні чинники, що спричиняють перебої у зв’язку. Щоб мінімізувати дію зовнішніх чинників, спробуйте наступне:

- Зменште відстань між продуктом SMART+ Zigbee, смартфоном або планшетом, на якому встановлено застосунок системи розумного дому, та блоком керування або наступним учасником мережі Zigbee вашої системи розумного дому.

- Вимкніть пристрої, які створюють додатковий трафік на частоті 2,4 ГГц, поблизу продуктів SMART+ та системи розумного дому.

- Поверхні, виготовлені з електропровідних матеріалів, можуть негативно впливати на сигнал Zigbee. Будь ласка, спробуйте їх усунути.

d) Перевірка підключення до Інтернету та мережі Wi-Fi:
Під час використання системи розумного дому переконайтеся, що вона має робоче з’єднання з домашньою мережею/Wi-Fi маршрутизатором, а також з Інтернетом. Для цього потрібно відкрити застосунок «розумний дім» і переконатися, що смартфон або інший сумісний пристрій, який ви використовуєте, підключено до тієї ж домашньої мережі Wi-Fi, що й система розумного дому. Якщо це не так, перезавантажте Wi-Fi маршрутизатор і від’єднайте систему розумного дому від розетки щонайменше на десять секунд, а потім знову підключіть її.

e) Повторне додавання до системи:
Може допомогти скидання налаштувань відповідного комутатора SMART+ Zigbee, а потім його повторна інтеграція в систему розумного дому.

Спочатку спробуйте відключити комутатор SMART+ Zigbee від системи розумного дому за допомогою відповідного застосунку. Якщо це не допомогло, ви також можете скинути налаштування продуктів SMART+ без використання застосунку, див. питання 5.3.6. (ЯК МОЖНА СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ КОМУТАТОРОВ SMART+ ZIGBEE?).

Після цього ви можете знову інтегрувати комутатор SMART+ Zigbee в систему розумного дому.

f) Підтримка електронною поштою:
Якщо комутатор SMART+ Zigbee все ще не працює належним чином, зверніться безпосередньо до нашої служби підтримки. Наша служба підтримки буде рада надати вам додаткову допомогу.

5.4.2. ЯК БУТИ, ЯКЩО ПОПЕРЕДНІ ПОРАДИ НЕ ДОПОМОГЛИ?

Для отримання додаткової допомоги, будь ласка, перегляньте розділ 2 поширених запитань (SMART+ та партнери). Якщо на ваше запитання все ще немає відповіді, будь ласка, зверніться безпосередньо до нашої служби підтримки. Наша служба підтримки із задоволенням допоможе вам розібратися з вашим запитом.

6.1.1. ЩО МЕНІ ПОТРІБНО, ЩОБ РОЗПОЧАТИ РОБОТУ З ДАТЧИКАМИ РУХУ SMART+ ZIGBEE?

Вам потрібна система розумного дому, сумісна з нашим датчиком руху SMART+ Zigbee. Ці системи розумного дому зазвичай вимагають шлюзу або мосту розумного дому, підключення до Інтернету для встановлення та пристрою Android або iOS з відповідним додатком для розумного дому. Наш датчик руху SMART+ наразі сумісний з:

• Пристроєм Amazon Echo Plus з інтегрованим шлюзом Zigbee

• Шлюзом OSRAM LIGHTIFY

• Qivicon/Telekom HomeBase

Для отримання додаткової інформації про системи розумного дому наших партнерів дивіться розділ 2 поширених запитань (SMART+ та партнери).

6.1.2. ЧИ ПОТРІБНО ЗБИРАТИ ДАТЧИКИ РУХУ SMART+ ZIGBEE?

Усі наші датчики руху SMART+ Zigbee є повністю готовими до використання та не потребують складання.

6.1.3. ЯК ВСТАНОВИТИ ДАТЧИК РУХУ SMART+ ZIGBEE?

Датчик руху SMART+ Zigbee пропонує два варіанти встановлення. Ви можете встановити його за допомогою доданих гвинтів або стрічки на плоских поверхнях або між двома стінами, що розташовані під кутом 90 градусів одна до одної. Зверніть увагу, що встановлення датчика руху на похилих поверхнях вплине на поле виявлення датчика. Додаткову інформацію про процес встановлення можна знайти в посібнику з встановлення, що додається до упаковки.

6.2.1. ЯК МОЖНА ОНОВИТИ ДАТЧИКИ РУХУ SMART+ ZIGBEE?

Датчики руху SMART+ Zigbee можна оновити за допомогою безкоштовних оновлень прошивки, наприклад, для покращення зручності використання або додавання нових функцій чи можливостей. Щоб встановити нову прошивку, ваші датчики руху SMART+ Zigbee потрібно підключити до однієї з вищезазначених партнерських систем розумного дому, яка має право встановлювати нашу прошивку. Наразі авторизованими системами для оновлення прошивки є OSRAM LIGHTIFY та система Qivicon/Telekom Magenta SmartHome. Будь ласка, зверніться до розділу 2 поширених запитань (SMART+ та партнери), щоб дізнатися, чи є система розумного дому, яку ви використовуєте, однією з наших партнерських систем і чи підтримує вона оновлення прошивки.

6.2.2. ЧИ МОЖНА ВИКОРИСТОВУВАТИ ДАТЧИКИ РУХУ SMART+ ZIGBEE БЕЗ СМАРТФОНА АБО ПЛАНШЕТА ТА СИСТЕМИ «РОЗУМНИЙ ДІМ»?

Для належного функціонування датчик руху SMART+ Zigbee необхідно налаштувати в сумісній системі розумного дому. Тому неможливо використовувати датчики руху SMART+ Zigbee без смартфона або планшета та системи розумного дому. Для отримання додаткової інформації про сумісні системи розумного дому дивіться розділ 2 поширених запитань (SMART+ та партнери).

6.2.3. ЯК ПІДКЛЮЧИТИ ДАТЧИК РУХУ SMART+ ZIGBEE ДО СУМІСНОЇ СИСТЕМИ?

Датчик руху SMART+ Zigbee має бути в режимі сполучення, щоб підключитися до сумісної системи. Найпростіший спосіб перевести датчик руху SMART+ у режим сполучення – це переконатися, що він скинутий, а потім просто вийняти та знову вставити батарею. Якщо це не спрацює, будь ласка, перегляньте питання 6.4.1 (ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО ДАТЧИК РУХУ SMART+ ZIGBEE НЕ ПІДКЛЮЧАЄТЬСЯ ДО МОЄЇ СИСТЕМИ РОЗУМНОГО ДОМУ?) або 6.4.2. (ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО ДАТЧИК РУХУ SMART+ ZIGBEE НЕ ПРАЦЮЄ?). Для отримання детальної інформації про те, як їх підключити до різних систем, зверніться до відповідної служби підтримки виробника або перегляньте розділ 2 поширених запитань (SMART+ та партнери).

6.3.1. ЯКІ ДАТЧИКИ РУХУ SMART+ ZIGBEE ПРОПОНУЮТЬСЯ ТА ДЕ МОЖНА ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ?

Огляд продуктів SMART+ можна знайти тут.

6.3.2. ЯКИЙ ДАЛЬНІСТЬ ВИЯВЛЕННЯ ДАТЧИКА РУХУ SMART+ ZIGBEE?

Дальність виявлення датчика руху SMART+ Zigbee може сягати 4,5 м. Поле виявлення обмежене кутом виявлення 100 градусів, який можна регулювати під час встановлення.

6.3.3. ЯК ЖИВИТЬСЯ ДАТЧИКИ РУХУ SMART+ ZIGBEE?

Датчики руху SMART+ Zigbee живляться від батарейок і не потребують підключення до електромережі.

6.3.4. ЯКИЙ БЕЗДРОТОВИЙ ДІАПАЗОН ДАТЧИКІВ РУХУ SMART+ ZIGBEE?

Наші датчики руху SMART+ Zigbee використовують бездротовий стандарт Zigbee, який має подібну бездротову частоту до WiFi. Це означає, що радіохвилі можуть певною мірою проникати крізь стіни. Залежно від будівельного матеріалу будівлі та наявності перешкод, таких як стіни, сигнал може бути порушений у певних зонах. Крім того, сигнал не може проникати крізь поверхні, виготовлені з електропровідних матеріалів.

Якщо сигнал Zigbee не порушений, він може досягати відстані до 30 метрів між двома продуктами SMART+ Zigbee. Крім того, сигнал Zigbee повторюється кожним продуктом SMART+ Zigbee, підключеним до електромережі та в одній мережі.

6.3.5. ЯК МОЖНА СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ ДАТЧИКІВ РУХУ SMART+ ZIGBEE?

Окремі датчики руху SMART+ Zigbee можна скинути до заводських налаштувань (стан доставки) та переналаштувати без необхідності перевстановлення всієї системи розумного дому. Просто видаліть окремий датчик руху у вашій системі розумного дому. Ви також можете скинути його вручну. Щоб скинути налаштування датчика руху SMART+ Zigbee вручну, натисніть і утримуйте сіру кнопку на датчику протягом щонайменше десяти секунд.

6.4.1. ЩО ЗРОБИТИ, ЯКЩО ДАТЧИК РУХУ SMART+ ZIGBEE НЕ ПІДКЛЮЧАЄТЬСЯ ДО МОЄЇ СИСТЕМИ РОЗУМНОГО ДОМУ?

Наш датчик руху SMART+ Zigbee – це рішення типу «підключи та працюй». Зазвичай датчик руху SMART+ Zigbee можна підключити, просто розпочавши процес сполучення з вашою системою розумного дому та підключивши батарею датчика руху SMART+ Zigbee.

Якщо це не спрацювало, виконайте такі дії:

1. Розпочніть процес сполучення з вашою системою розумного дому. Ваша система має відкрити вікно сполучення, в якому пристрої Zigbee зможуть підключитися.
2. Вийміть батарею з датчика руху SMART+ Zigbee.
3. Натисніть і утримуйте сіру кнопку протягом приблизно 4 секунд.
4. Вставте батарею та відпустіть сіру кнопку протягом 1 секунди. Світлодіодний індикатор стану повинен кілька разів блимати синім кольором.
5. Приблизно через 30 секунд датчик руху SMART+ Zigbee має з’явитися у вашій системі.

6.4.2. ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ, ЯКЩО ДАТЧИК РУХУ SMART+ ZIGBEE НЕ ПРАЦЮЄ?

Скористайтеся наведеним нижче чек-листом, щоб виключити типові причини несправностей. Якщо вам все ще не вдалося самостійно вирішити помилку, ви можете звернутися безпосередньо до нашої служби підтримки, скориставшись наступним посиланням. Наша служба підтримки буде рада надати вам додаткову допомогу:

a) Перевірка джерела живлення:
Переконайтеся, що відповідний датчик руху SMART+ Zigbee має справне джерело живлення. Перевірте, чи батарейка вставлена ​​правильно та чи має достатньо заряду. Ви можете побачити, чи датчик має живлення, якщо він блимає зеленим світлом під час виявлення руху.

б) Перезапуск:
Будь ласка, вийміть батарейку з датчика руху SMART+ Zigbee. Зачекайте кілька секунд, а потім вставте батарейку назад.

c) Зменшення факторів перешкод:
На роботу пристроїв SMART+ можуть впливати різноманітні зовнішні чинники, що спричиняють перебої у зв’язку. Щоб мінімізувати дію зовнішніх чинників, спробуйте наступне:

- Зменште відстань між продуктом SMART+ Zigbee, смартфоном або планшетом, на якому встановлено додаток системи розумного дому, та блоком керування або наступним учасником мережі Zigbee вашої системи розумного дому.

- Вимкніть пристрої, які створюють додатковий трафік на частоті 2,4 ГГц, поблизу продуктів SMART+ та системи розумного дому.

- Поверхні, виготовлені з електропровідних матеріалів, можуть негативно впливати на сигнал Zigbee. Будь ласка, спробуйте їх усунути.

d) Перевірка підключення до Інтернету та мережі Wi-Fi:
Під час використання системи розумного дому переконайтеся, що вона має робоче з’єднання з домашньою мережею/Wi-Fi роутером, а також з Інтернетом. Для цього потрібно відкрити застосунок «розумний дім» і переконатися, що смартфон або інший сумісний пристрій, який ви використовуєте, підключено до тієї ж домашньої мережі Wi-Fi, що й система розумного дому. Якщо це не так, перезавантажте Wi-Fi роутер і систему розумного дому.

e) Повторне додавання до системи:
Іноді може допомогти скинути налаштування відповідного датчика руху SMART+ Zigbee, а потім повторно інтегрувати його в систему розумного дому.

Спочатку спробуйте відключити датчик руху SMART+ Zigbee від системи розумного дому за допомогою відповідного застосунку. Якщо це не допомогло, ви також можете скинути налаштування продуктів SMART+ без використання застосунку, див. питання 6.3.5. (ЯК МОЖНА СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ ДАТЧИКІВ РУХУ SMART+ ZIGBEE?).

Потім ви можете знову інтегрувати датчик руху SMART+ Zigbee в систему розумного дому.

f) Підтримка електронною поштою:
Якщо датчик руху SMART+ Zigbee все ще не працює належним чином, зверніться безпосередньо до нашої служби підтримки. Наша служба підтримки буде рада надати вам додаткову допомогу.

6.4.3. ЯК МОЖНА ПЕРЕКОНАТИСЯ, ЩО ДАТЧИК РУХУ SMART+ ZIGBEE РОБОЧИЙ НАЛЕЖНО?

Сумісний інтелектуальний шлюз або міст має бути робочим, щоб забезпечити належну та надійну роботу датчика руху в інтелектуальній системі. Крім того, температура навколишнього середовища або кімнати повинна відрізнятися щонайменше на 3°C від температури тіла особи(-осіб), яку(-их) має виявляти датчик.

6.4.4. ЯК БУТИ, ЯКЩО ПОПЕРЕДНІ ПОРАДИ НЕ ДОПОМОГЛИ?

Для отримання додаткової допомоги, будь ласка, перегляньте розділ 2 поширених запитань (SMART+ та партнери). Якщо на ваше запитання все ще немає відповіді, будь ласка, зверніться безпосередньо до нашої служби підтримки. Наша служба підтримки із задоволенням допоможе вам розібратися з вашим запитом.

1.1.1. ЯКІ ПРИСТРОЇ AMAZON ALEXA СУМІСНІ З ПРОДУКТАМИ SMART+ ZIGBEE?

Наші продукти SMART+ Zigbee безпосередньо сумісні з пристроєм Amazon Echo з інтегрованим шлюзом Zigbee. Для всіх інших пристроїв Amazon Alexa без інтегрованого шлюзу Zigbee вам потрібно буде покладатися на сторонні системи шлюзів, такі як ті, що надають наші партнери. З ними ви зможете підключити наші продукти SMART+ Zigbee до Amazon Alexa за допомогою навичок Amazon Alexa.

1.1.2. ЯК ПІДКЛЮЧИТИ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE З ПРИСТРОЄМ AMAZON ECHO З ІНТЕГРОВАНИМ ШЛЮЗОМ ZIGBEE?

Продукція SMART+ Zigbee має бути в режимі сполучення для підключення. Найпростіший спосіб перевести продукти SMART+ Zigbee в режим сполучення – це переконатися, що вони скинуті, а потім просто підключити їх до електромережі. Якщо ви вперше вмикаєте продукт SMART+ Zigbee, він автоматично переходить у режим сполучення. Перш ніж підключати продукт SMART+ Zigbee до електромережі, просто попросіть Alexa знайти ваш пристрій. Скажіть «Знайти мої пристрої» або виберіть «Додати пристрій» у розділі «Пристрої» програми Alexa. Для отримання додаткової інформації про те, як підключити пристрої до пристрою Amazon Alexa, зверніться до відповідного веб-сайту довідки та служби підтримки клієнтів Amazon.

1.1.3. ЯК Я МОЖУ ПІДКЛЮЧИТИ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE З ПРИСТРОЄМ AMAZON ALEXA БЕЗ ВБУДОВАНОГО ZIGBEE GATEWAY?

Продукти SMART+ Zigbee можна підключити до пристроїв Amazon Alexa без вбудованого шлюзу, таких як Amazon Echo Dot, через сторонню систему та їхні навички Amazon Alexa. Щоб підключити продукт SMART+ Zigbee до системи стороннього виробника, переконайтеся, що вони сумісні, і зверніться до сторінки підтримки відповідного виробника для отримання детальної інформації про процес сполучення. Після успішного сполучення зі сторонньою системою відкрийте застосунок Amazon Alexa та перейдіть до пункту меню «Навички». Там ви можете знайти навичку обраної третьої системи. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес зв’язування. Після цього попросіть Alexa знайти ваш пристрій. Скажіть «Знайти мої пристрої» або виберіть «Додати пристрій» у розділі «Пристрої» програми Alexa. Для отримання додаткової інформації про те, як підключити пристрої до пристрою Amazon Alexa, зверніться до відповідного веб-сайту довідки та служби підтримки клієнтів Amazon.

1.1.4. ЯКІ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE СУМІСНІ З AMAZON ECHO PLUS АБО AMAZON ECHO SHOW (2-ГО ПОКОЛІННЯ) ВГОРУ)?

1.2.1. ЯКІ ФУНКЦІЇ ПРОПОНУЮТЬ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE У ПОЄДНАННІ З СИСТЕМОЮ AMAZON ALEXA?

Функції, що пропонуються системою Amazon Alexa з нашими продуктами SMART+ Zigbee, різноманітні. Ви можете керувати продуктами SMART+ Zigbee через додаток, голосові команди або інші контролери, такі як наші датчики руху SMART+. Існує багато інших можливостей автоматизувати ваш дім, наприклад, за допомогою рутин або інших інтелектуальних функцій, що пропонуються через додаток Amazon Alexa. Для отримання додаткової інформації зверніться до веб-сайтів Amazon та їхньої служби допомоги та підтримки клієнтів.

1.3.1. МОЮ СИСТЕМУ РОЗУМНОГО ДІМУ НЕ ЗГАДУВАЛИ ТУТ, ЧИ МОЖУ Я ВСЕ ЩЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE З НЕЮ?

Загалом кажучи, продукти SMART+ Zigbee сумісні з усіма системами розумного дому, які використовують Zigbee. Однак через обмеження, встановлені відповідним виробником системи, ми можемо гарантувати сумісність та повну функціональність лише наших продуктів.

1.3.2. ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО СИСТЕМУ ALEXA SMART HOME?

Більш детальну інформацію про систему розумного дому Alexa можна знайти на відповідному веб-сайті довідки та обслуговування клієнтів Amazon.

2.1.1. ЩО МЕНІ ПОТРІБНО, ЩОБ РОЗПОЧАТИ РОБОТУ З СИСТЕМОЮ LIGHTIFY?

Щоб користуватися системою OSRAM LIGHTIFY, вам потрібно буде придбати шлюз OSRAM Lightify. Зокрема, неможливо використовувати додаток OSRAM LIGHTIFY з нашими продуктами SMART+ Zigbee без шлюзу OSRAM Lightify. Щоб дізнатися більше про системні вимоги, зверніться до сторінки підтримки OSRAM LIGHTIFY.

Зверніть увагу:
станом на 31 серпня 2021 року OSRAM припинила роботу сервера та підтримку LIGHTIFY. З цієї дати більше не випускатимуться оновлення, а хмарне підключення до інших систем більше не буде можливим. Сумісність з можливими новими версіями операційних систем iOS та Android також більше не гарантується.


2.1.2. ЯК ПІДКЛЮЧИТИ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE ДО СИСТЕМИ LIGHTIFY?

Перш ніж розпочати, переконайтеся, що ваша система LIGHTIFY правильно встановлена ​​та має останні оновлення. Щоб інтегрувати нові продукти SMART+ Zigbee, просто натисніть «+» у верхньому правому куті застосунку LIGHTIFY на екрані «Пристрої» та дотримуйтесь інструкцій застосунку. Налаштування підключення для продуктів SMART+ Zigbee може тривати до трьох хвилин. Для отримання детальної інформації зверніться до сторінки підтримки OSRAM LIGHTIFY.

2.1.3. ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ QR-КОД, ПОТРІБЕН ДЛЯ ВВЕДЕННЯ В ЕКСПЛУАТАЦІЮ ЗАСТОСУНКУ LIGHTIFY?

Для введення системи в експлуатацію застосунку Lightify потрібно відсканувати QR-код. Цей QR-код можна знайти лише на задній панелі шлюзу OSRAM LIGHTIFY. Жоден інший QR-код, особливо QR-код наших продуктів SMART+ Zigbee або Bluetooth, не дозволить вам використовувати додаток OSRAM Lightify.

2.1.4. ЯКІ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE СУМІСНІ ІЗ СИСТЕМОЮ OSRAM LIGHTIFY?

2.2.1. СКІЛЬКИ ПРОДУКТІВ SMART+ ZIGBEE МОЖНА ДОДАТИ ДО СИСТЕМИ LIGHTIFY?

Ви можете підключити до 50 продуктів SMART+ Zigbee до системи LIGHTIFY. Максимальна кількість перемикачів SMART+ на одну систему OSRAM LIGHTIFY обмежена 15, а максимальна кількість датчиків руху SMART+ – 10.

2.2.2. ЯК МОЖНА ОНОВИТИ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE ЗА ДОПОМОГОЮ ПРОГРАМИ LIGHTIFY?

Продукцію SMART+ Zigbee можна оновлювати за допомогою безкоштовних оновлень прошивки, наприклад, для покращення зручності використання або додавання нових функцій чи можливостей.

Ось як встановити нове оновлення прошивки:

Спочатку перевірте, чи ваш шлюз OSRAM LIGHTIFY підключено до мережі, чи він підключений до Інтернету, і чи світиться зеленим. Ви можете отримати нову доступну прошивку для продуктів SMART+ безкоштовно за допомогою функції «Налаштування» > «Оновлення системи» в додатку LIGHTIFY. Завжди оновлюйте LIGHTIFY Gateway, перш ніж встановлювати прошивку для своїх ламп і світильників. Це може зайняти кілька хвилин після початку оновлення. Індикатор заряду на екрані оновлення системи в додатку LIGHTIFY вказує на стан оновлення. Не вимикайте ні шлюз, ні продукти SMART+ Zigbee під час оновлення.

2.3.1. МОЮ СИСТЕМУ РОЗУМНОГО ДІМУ ТУТ НЕ ЗГАДУВАЛИ, ЧИ МОЖУ Я ВСЕ ЩЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ З НЕЮ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE?

Загалом, продукти SMART+ Zigbee сумісні з усіма системами розумного дому, які використовують Zigbee. Однак через обмеження, встановлені відповідним виробником системи, ми можемо гарантувати сумісність та повну функціональність наших продуктів лише з нашими згаданими тут партнерськими системами.

2.3.2. ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО СИСТЕМУ OSRAM LIGHTIFY?

Більш детальну інформацію про систему OSRAM LIGHTIFY можна знайти на сторінці підтримки OSRAM LIGHTIFY.

3.1.1. ЯК ПІДКЛЮЧИТИ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE ДО СИСТЕМИ TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

Для підключення продукти SMART+ Zigbee повинні бути в режимі сполучення. Найпростіший спосіб перевести продукти SMART+ Zigbee в режим сполучення – це переконатися, що вони скинуті, а потім просто підключити їх до електромережі. Якщо ви вперше вмикаєте продукт SMART+ Zigbee, він автоматично переходить у режим сполучення. Перейдіть у застосунку Magenta SmartHome до екрана сполучення та виберіть свій продукт SMART+ Zigbee за допомогою покрокового помічника. Помічник має надати вам детальну інформацію про те, як сполучити ваш продукт. Для отримання додаткової інформації зверніться до інструкції Telekom Magenta SmartHome. сторінку підтримки або спільноту .

3.1.2. ЯКІ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE СУМІСНІ ІЗ СИСТЕМОЮ РОЗУМНОГО ДІМУ TELEKOM MAGENTA?

3.2.1. МОЮ СИСТЕМУ РОЗУМНОГО ДІМУ ТУТ НЕ ЗГАДУВАЛИ, ЧИ ЧИ МОЖУ Я ВСЕ ЩЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE З НЕЮ?

Загалом, продукти SMART+ Zigbee сумісні з усіма системами розумного дому, які використовують Zigbee. Однак через обмеження, встановлені відповідним виробником системи, ми можемо гарантувати сумісність та повну функціональність наших продуктів лише з нашими згаданими тут партнерськими системами.

3.2.2. ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО СИСТЕМУ TELEKOM MAGENTA SMARTHOME?

Більш детальну інформацію про систему Telekom Magenta SmartHome можна знайти на їхній сторінці підтримки або у спільноті .

4.1.1. ЯК ПІДКЛЮЧИТИ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE ДО СИСТЕМИ SAMSUNG SMARTTHINGS?

Для підключення продукти SMART+ Zigbee мають бути в режимі сполучення. Найпростіший спосіб перевести продукти SMART+ Zigbee в режим сполучення – це переконатися, що вони скинуті, а потім просто підключити їх до електромережі. Якщо ви вперше вмикаєте продукт SMART+ Zigbee, він автоматично переходить у режим сполучення. Щоб сполучити пристрій, дотримуйтесь інструкцій, наданих у застосунку Samsung SmartThings. Необхідно буде відкрити вікно сполучення системи SmartThings та підключити ваші продукти SMART+ Zigbee до електромережі. Для отримання детальної інформації зверніться до їхньої сторінки підтримки .

ЯКІ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE СУМІСНІ ІЗ СИСТЕМОЮ SAMSUNG SMARTTHINGS?

4.2.1. МОЮ СИСТЕМУ РОЗУМНОГО ДОМУ ТУТ НЕ ЗГАДУВАЛИ, ЧИ ЧИ МОЖУ Я ВСЕ ЩЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE З НЕЮ?

Загалом кажучи, продукти SMART+ Zigbee сумісні з усіма системами розумного дому, які використовують Zigbee. Однак, через обмеження, встановлені відповідним виробником системи, ми можемо гарантувати сумісність та повну функціональність наших продуктів лише із згаданими тут системами наших партнерів.

4.2.2. ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО СИСТЕМУ SAMSUNG SMARTTHINGS?

Більш детальну інформацію про систему Samsung SmartThings можна знайти на їхній сторінці підтримки .

5.1.1. ЯК МОЖНА ПІДКЛЮЧИТИ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE ДО SCHWAIGER HOME4YOU?

Для підключення продукти SMART+ Zigbee повинні бути в режимі сполучення. Найпростіший спосіб перевести продукти SMART+ Zigbee в режим сполучення – це переконатися, що вони перезавантажені, а потім просто підключити їх до електромережі. Якщо ви вперше вмикаєте продукт SMART+ Zigbee, він автоматично переходить у режим сполучення. Щоб підключити пристрій, дотримуйтесь інструкцій, наданих у застосунку SCHWAIGER HOME4YOU. Потрібно буде відкрити вікно сполучення системи SCHWAIGER HOME4YOU та підключити ваші продукти SMART+ Zigbee до електромережі. Для отримання детальної інформації, будь ласка, зверніться до їхньої сторінки підтримки .

5.1.2. ЯКІ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE СУМІСНІ ІЗ СИСТЕМОЮ SCHWAIGER HOME4YOU?

5.2.1. МОЮ СИСТЕМУ РОЗУМНОГО ДІМУ ТУТ НЕ ЗГАДУВАЛИ, ЧИ ЧИ МОЖУ Я ВСЕ ЩЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE З НЕЮ?

Загалом, продукти SMART+ Zigbee сумісні з усіма системами розумного дому, які використовують Zigbee. Однак через обмеження, встановлені відповідним виробником системи, ми можемо гарантувати сумісність та повну функціональність наших продуктів лише з нашими згаданими тут партнерськими системами.

5.2.2. ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО СИСТЕМУ SCHWAIGER HOME4YOU?

Більш детальну інформацію про систему SCHWAIGER HOME4YOU можна знайти на їхній сторінці підтримки .

Щоб підключити пристрій SMART+ Zigbee, дотримуйтесь інструкцій, наданих у застосунку Bosch Smart Home. Тому продукти SMART+ Zigbee повинні бути в режимі сполучення, щоб їх можна було підключити. Найпростіший спосіб перевести продукти SMART+ Zigbee в режим сполучення – це переконатися, що вони перезавантажені, а потім просто підключити їх до електромережі. Якщо ви вперше вмикаєте продукт SMART+ Zigbee, він автоматично переходить у режим сполучення.
 
Для отримання детальної інформації щодо сполучення продуктів SMART+ Zigbee із системою Bosch Smart Home, будь ласка, зверніться до їхньої сторінки підтримки .

6.1.2. ЯКІ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE СУМІСНІ ІЗ СИСТЕМОЮ РОЗУМНОГО ДІМУ BOSCH?

У системі Bosch Smart Home сполучення продуктів SMART+ Zigbee працює лише після сканування QR-коду на виробі або в інструкції з встановлення. Таким чином, до шлюзу Bosch можна підключити лише продукти Zigbee 3.0 , оскільки вони мають QR-код. Старіші продукти Zigbee Light Link не можна підключити.

Bosch Smart Home надає послуги за цим посиланням список сумісних продуктів.

Додаткову інформацію про Zigbee 3.0 та Zigbee Light Link можна знайти в розділі FAQ 1 (продукти SMART+ Zigbee). З усіх інших питань щодо сумісності звертайтеся до нашої служби підтримки .

Загалом, продукти SMART+ Zigbee сумісні з усіма системами розумного дому, які використовують Zigbee. Однак через обмеження, встановлені відповідним виробником системи, ми можемо гарантувати сумісність та повну функціональність наших продуктів лише з нашими згаданими тут партнерськими системами.

6.2.2. ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО BOSCH SMART HOME?

Більш детальну інформацію про Bosch Smart Home можна знайти на їхній сторінці підтримки .

Щоб сполучити пристрій SMART+ Zigbee, потрібен Homey Pro. Для цього дотримуйтесь інструкцій у застосунку Homey. Тому продукти SMART+ Zigbee повинні бути в режимі сполучення, щоб їх можна було підключити. Найпростіший спосіб перевести продукти SMART+ Zigbee в режим сполучення – це переконатися, що вони скинуті, а потім просто підключити їх до електромережі. Якщо ви вперше вмикаєте продукт SMART+ Zigbee, він автоматично переходить у режим сполучення.

7.1.2. ЯКІ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE СУМІСНІ З HOMEY?

Загалом, продукти SMART+ Zigbee сумісні з усіма системами розумного дому, які використовують Zigbee. Однак через обмеження, встановлені відповідним виробником системи, ми можемо гарантувати сумісність та повну функціональність наших продуктів лише з системами наших партнерів, згаданими тут.

7.2.2. ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО HOMEY?

Більш детальну інформацію про Homey можна знайти на їхній сторінці підтримки .

Щоб сполучити пристрій SMART+ Zigbee, дотримуйтесь інструкцій, наданих у застосунку TaHoma by Somfy. Тому продукти SMART+ Zigbee повинні бути в режимі сполучення, щоб їх можна було підключити. Найпростіший спосіб перевести продукти SMART+ Zigbee в режим сполучення – це переконатися, що вони скинуті до налаштувань, а потім просто підключити їх до електромережі. Якщо ви вперше вмикаєте продукт SMART+ Zigbee, він автоматично переходить у режим сполучення.

8.1.2. ЯКІ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE СУМІСНІ ІЗ SOMFY TAHOMA?

У системі Somfy TaHoma інтегровано лише продукти SMART+ Zigbee 3.0.

Додаткову інформацію про Zigbee 3.0 та Zigbee Light Link можна знайти в розділі FAQ 1 (продукти SMART+ Zigbee). З усіх інших питань щодо сумісності звертайтеся до нашої служби підтримки .

Загалом, продукти SMART+ Zigbee сумісні з усіма системами розумного дому, які використовують Zigbee. Однак через обмеження, встановлені відповідним виробником системи, ми можемо гарантувати сумісність та повну функціональність наших продуктів лише з нашими згаданими тут партнерськими системами.

8.2.2. ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО SOMFY TAHOMA?

Більш детальну інформацію про Somfy TaHoma можна знайти на веб-сторінці Somfy.

Щоб підключити пристрій SMART+ Zigbee, дотримуйтесь інструкцій, наданих у застосунку Legrand Home + Control. Тому продукти SMART+ Zigbee повинні бути в режимі сполучення, щоб їх можна було підключити. Найпростіший спосіб перевести продукти SMART+ Zigbee в режим сполучення – це переконатися, що вони перезавантажені, а потім просто підключити їх до електромережі. Якщо ви вперше вмикаєте продукт SMART+ Zigbee, він автоматично переходить у режим сполучення.

9.1.2. ЯКІ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE СУМІСНІ З LEGRAND HOME + CONTROL?

У системі Legrand Home + Control інтегровано лише продукти SMART+ Zigbee 3.0. Додаткову інформацію про Zigbee 3.0 та Zigbee Light Link можна знайти в розділі FAQ 1 (продукти SMART+ Zigbee). З усіх інших питань щодо сумісності звертайтеся до нашої служби підтримки .

Загалом, продукти SMART+ Zigbee сумісні з усіма системами розумного дому, які використовують Zigbee. Однак через обмеження, встановлені відповідним виробником системи, ми можемо гарантувати сумісність та повну функціональність наших продуктів лише з системами наших партнерів, згаданими тут.

9.2.2. ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО LEGRAND HOME + CONTROL?

Більш детальну інформацію про Legrand Home+ Control можна знайти на веб-сторінці Legrand.

ConBee II Stick — це USB-шлюз Zigbee, який працює на ПК або Raspberry Pi. Необхідне програмне забезпечення (deCONZ) для Windows або Linux доступне у виробника за наступною URL-адресою: https://phoscon.de/en/conbee2 . Для Raspberry Pi, як альтернатива USB-накопичувачу ConBee, існує плата RaspBee II, що підключається та сама функціональність: https://phoscon.de/en/raspbee2 . Система працює лише локально і тому не потребує підключення до хмари. За допомогою програмного забезпечення deCONZ можна виконувати оновлення прошивки пристроїв LEDVANCE Zigbee (див. 10.1.3).

10.1.1. ЯК ПІДКЛЮЧИТИ ПРОДУКТИ SMART+ ZIGBEE ДО PHOSCON GATEWAY?
Щоб підключити продукт SMART+ Zigbee, запустіть веб-застосунок Phoscon з програми deCONZ. У цьому веб-застосунку спочатку перейдіть на сторінку підключення, натиснувши на 3 горизонтальні смуги у верхньому лівому куті. Потім натисніть «Освітлення» в меню ліворуч у розділі «Пристрої», а потім на кнопку «Додати нові освітлення». Для цього продукти SMART+ Zigbee повинні бути в режимі сполучення для підключення до системи розумного дому. Щоб перевести продукти SMART+ Zigbee у режим сполучення, їх необхідно скинути до заводських налаштувань. Потім просто підключіть виріб до джерела живлення. Коли ви вперше вмикаєте свій продукт SMART+ Zigbee, він автоматично переходить у режим сполучення.

10.1.2       ЯКІ ​​ПРОДУКТИ SMART+ СУМІСНІ ЗІ ШЛЮЗОМ PHOSCON?
З ConBee II Stick можна використовувати всі наші лампи, світильники та розетки.
З усіх інших питань щодо сумісності звертайтеся до нашої служби підтримки .

10.1.3 ЯК ВИКОНАТИ ОНОВЛЕННЯ ПРОШИВКИ ПРИСТРОЮ SMART+ ZIGBEE?

За допомогою шлюзу PHOSCON можна виконати оновлення прошивки для наших пристроїв Zigbee. Необхідні образи прошивки доступні на нашому сервері оновлень https://update.ledvance.com/ . Детальний посібник з оновлення прошивки можна знайти на сайті Phoscon: OTA-Update для пристроїв LEDVANCE .
 

Загалом, продукти SMART+ Zigbee сумісні з усіма системами розумного дому, які використовують Zigbee. Однак через обмеження, встановлені відповідним виробником системи, ми можемо гарантувати сумісність та повну функціональність наших продуктів лише з нашими згаданими тут системами партнерів.

10.2.2.  ДЕ Я МОЖУ ЗНАЙТИ ДОДАТКУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО PHOSCON GATEWAY?

Більше інформації про ConBee II Stick і Phoscon можна знайти на веб-сайті Phoscon.